Intelligente E-Mail-Bearbeitung
Diese Kunden vertrauen uns
Unsere Lösungen
Wie wir Ihren Posteingang von einem Engpass zu einem effizienten Workflow machen
Wir analysieren Ihren historischen E-Mail-Verkehr, trainieren ein Klassifikationsmodell auf Ihre Geschäftslogik und integrieren die Lösung nahtlos in Outlook, Google Workspace oder Ihr Ticket-System.
Ausgangslage
Die Herausforderung
Zentrale Postfächer wie info@, service@ oder bewerbung@ erhalten täglich hunderte E-Mails. Jede einzelne muss gelesen, eingeordnet und weitergeleitet werden — ein erheblicher Zeitfresser. Wichtige Anfragen gehen unter, Antworten dauern zu lange, Kunden und Bewerber wandern ab.
Mitarbeitende verbringen Stunden mit Sortieren statt Beantworten
Wichtige Anfragen gehen in der Masse verloren
Lange Reaktionszeiten frustrieren Kunden und Bewerber
Der Ansatz
Unser Lösungsansatz
Wir bauen einen intelligenten E-Mail-Assistenten, der Ihre Sprache spricht, Ihre Prozesse kennt und sich kontinuierlich verbessert — datenschutzkonform und auf Wunsch komplett im eigenen Haus.
Wir analysieren Ihre Bestandskommunikation, identifizieren wiederkehrende Anliegen und definieren Routing-Regeln gemeinsam mit den verantwortlichen Teams.
Wir trainieren das Modell auf Ihre historischen E-Mails und Antworten, sodass es Ihren Tonfall, Ihre Kategorien und Ihre Eskalationswege versteht.
Nach dem Go-Live messen wir Klassifikationsgüte und Bearbeitungszeiten und optimieren das Modell laufend mit Korrekturen aus dem Live-Betrieb.
Die Lösung
Beispiellösungen
Wie wir Künstliche Intelligenz in der Praxis einsetzen, um echten, messbaren Mehrwert für unsere Kunden zu schaffen.
Datenschutz
Wir empfehlen und verwenden ausschließlich DSGVO-zertifizierte Lösungen
Datenschutz ist für uns kein Add-on, sondern Bauplan. Alle empfohlenen Technologien prüfen wir vor dem Einsatz auf DSGVO-Konformität — bevorzugt mit europäischem Hosting, auf Wunsch vollständig in Ihrer eigenen Infrastruktur. Auch intern arbeiten wir mit denselben Standards, die wir Ihnen empfehlen.
Unsere Erfolgsgeschichten
Womit wir Ihren Posteingang intelligent machen
Noch nie was davon gehört oder Sie haben Interesse an einer bestimmten Technologie? Wir beraten Sie gerne, spezifisch für Ihren Use-Case.
Microsoft 365 / Outlook
Tiefe Integration via Graph API für native Add-ins und Automatisierung.
Google Workspace
Vollständige API-Anbindung an Gmail für skalierbare E-Mail-Automatisierung.
OpenAI GPT-4
Marktführendes Sprachmodell für Klassifizierung und Antwortgenerierung.
Anthropic Claude
Sprachmodell mit besonders sicherem Verhalten und langem Kontextfenster.
LangChain
Framework für E-Mail-Agenten mit Anbindung an Wissensbasis und Tools.
Zendesk
Marktführendes Ticket-System für nahtlose Übergabe komplexer Anfragen.