NEU Dieses Produkt heißt jetzt edda
Wissensmanagement · Service · Instandhaltung

Das Wissen Ihrer besten Leute.
Abrufbar, auch wenn er geht.

Wenn der erfahrenste Kollege in Rente geht, gehen 30 Jahre mit. Der Industrial Knowledge Hub macht dieses Wissen abrufbar, per WhatsApp und Teams, jede Antwort mit Quelle.

✓ Antwort mit Quelle✓ Lebt in WhatsApp/Teams✓ Pilot in 2 Wochen
Monteur · Linie 308:16
FRAGE
„Sporadischer Stopp beim Werkzeugwechsel, bekannt?"
Antwort mit Quelle2,4 s
Bekannter Fall #4128 · Spannzangen-Toleranz → SOP 7.3 · Teil SZ-40
Quelle: O-Ton Brandt · Service-Log 2019–2024
So arbeitet die Plattform

Fragen stellen. Antwort mit Quelle, mit Confidence.

Ihr Betriebswissen aus Dokumenten, E-Mail, ERP, CRM und Datenbank, zusammengeführt zu einer belastbaren Antwort, nachvollziehbar und mit Vertrauenswert.

E-MailERPCRMDokumenteDatenbank
Mein Einsparpotenzial berechnen →
Das Problem · heute

30 Jahre Erfahrung. Eine Kündigung.

Im Service entscheidet, wer den Fehler schon einmal gesehen hat. Was passiert, wenn dieser Mensch nicht erreichbar ist?

Wissensabfluss

Die zwei Leute, die Fehler E11 an A100 lösen, gehen 2026–2030 in Rente. Ihr Wissen steht nirgends.

Onboarding 6–12 Monate

Neue brauchen Monate bis produktiv, Wissen liegt in Köpfen, Ordnern und 14 Tools.

Rückfrage-Schleifen

30–40 % der Expertenzeit geht in Telefonketten, Suche und Warten auf den einen Kollegen.

Stillstand statt Lösung

Linie steht, der Experte ist im Kundengespräch, aus Minuten werden Stunden.

Totes Wiki

Es gibt ein Wiki. Es pflegt nur keiner. Niemand findet die Antwort, wenn er sie braucht.

Nachwuchs lernt im Schaden

Junge Techniker lernen im Schadensfall statt vorher, teuer und riskant.

„Wenn Brandt geht, kann Linie 3 keiner mehr. Und Brandt geht in drei Jahren."
Der 3-Uhr-Gedanke vieler Service-Leiter im Maschinenbau.
Die Lösung

Vom Kopf zur abrufbaren Antwort. Mit Quelle.

Der Knowledge Hub liest Ihre Service-Logs, Zeichnungen und O-Töne, verknüpft sie zum Wissensgraphen und beantwortet Fragen in den Kanälen, die Ihr Team eh nutzt, ergänzend, nicht ersetzend.

1

Quellen rein

Service-Logs, Handbücher, Zeichnungen, O-Töne erfahrener Leute, dort abgeholt, wo sie liegen.

01 · INPUT
2

Wissensgraph

Maschine · Fehler · Lösung · Experte werden verknüpft, nicht nur abgelegt.

02 · STRUKTUR
3

Fragen in WhatsApp/Teams

Per Sprache oder Foto fragen, Antwort in Sekunden, immer mit Quelle.

03 · ABRUF
4

Human-verified

Nichts landet ungeprüft im Firmenwissen, zwei interne Owner geben frei.

04 · VERTRAUEN

Lebt in WhatsApp/Teams

Kein neues Tool.

Antwort mit Quelle

Kein KI-Geraune.

Sprache und Foto

Einfach losreden.

EU-Cloud / On-Prem

DSGVO-konform.

Forschungsbasierter ROI-Rechner

Wie viel kostet Sie verlorenes Wissen, heute?

Rückfragen und Suche binden Expertenzeit. Bewegen Sie die Regler, die Zahl rechnet live.

LIVE ENGINE skillbyte Modell-Engine · v2.6
Experten-Rückfragen / Woche (Team)40
Minuten je Rückfrage25 min
Stundensatz Fachkraft75 €
reduzierbar mit Knowledge Hub60 %
GESCHÄTZTE ERSPARNIS / JAHR
Kosten heute / Jahr
Kosten je Rückfrage
Amortisation
2 Wochen
Vollständigen Report freischalten →
Ersparnis = (Rückfragen × Min ÷ 60) × Stundensatz × 46 Wochen × Reduktionsgrad
Branchenwerte (30–40 % Expertenzeit in Rückfragen) · Destatis Arbeitskosten 2024, unverbindliche Modellrechnung.
So starten Sie · Knowledge Retention Pilot

In 2 Wochen wissen Sie, ob es funktioniert.

Kein Beratungs-Marathon, keine Workshop-Slides. Ein kompakter, kaufbarer Check auf Ihren echten Daten, mit klarer Entscheidungsvorlage am Ende.

1

Scoping-Termin

Eine Maschinenfamilie + repräsentative Wissensquellen festlegen.

WOCHE 1 · 60 MIN
2

Quellen und O-Töne

Sie liefern Service-Logs, Zeichnungen, ein paar O-Töne, auch die Problemfälle.

WOCHE 1–2 · ASYNCHRON
3

Pilotgruppe fragt live

5–10 Techniker testen an echten Störungen, Antwort mit Quelle.

WOCHE 2 · LIVE
4

Readiness-Bericht

Klare Entscheidungsvorlage: Trefferquote, Zeitgewinn, nächste Schritte.

WOCHE 2 · ENTSCHEIDUNG
Kostenloser Report · Wissens-Potenzial

Ihr Wissens-Potenzial, als Report für CEO und CFO.

Ein kompakter Report mit Ihrem Engpass, dem bezifferten Potenzial und dem 2-Wochen-Plan. Direkt ins Postfach.

−40 %Einarbeitungszeit neuer Kräfte
−60 %wiederkehrende Experten-Rückfragen
6 h → 76 minderselbe Störfall mit Hub
DSGVO-konform · EU-Hosting · jederzeit abbestellbar
Danke, der Report ist unterwegs.
Während Sie warten: starten Sie den Check →
Häufige Einwände

Was Verantwortliche uns oft fragen.

Meine Leute tippen nicht.

Sprache und Foto genügen, der Assistent lebt in WhatsApp/Teams, das sie ohnehin nutzen.

Wir haben schon 3 Systeme, die keiner nutzt.

Genau deshalb kein neues Tool: der Hub kommt in die bestehenden Kanäle, nichts Neues zu lernen.

Datenschutz / Betriebsrat.

Rollen-Berechtigung vor jedem Zugriff, human-verified, BR-Briefing inklusive. Daten bleiben in Ihrer Umgebung.

Erfindet die KI Antworten?

Nein, jede Antwort trägt ihre Quelle. Kein Beleg, keine Antwort. Das ist der Unterschied zum Chatbot.

Unser Wissen ist zu speziell.

Genau dafür der 2-Wochen-Pilot auf Ihren echten Daten, Sie sehen vorher, was geht.

Was kostet das?

Pilot zum Festpreis; Betrieb unter dem im Rechner bezifferten Jahresnutzen. Erst die Zahl, dann die Entscheidung.

Knowledge Retention Pilot

30 Minuten Gespräch. Klarheit, ob es bei Ihnen funktioniert.

Sie schildern Ihre Situation und wo die Daten heute liegen. Wir sagen ehrlich, ob ein Check für Sie sinnvoll ist, oder nicht.

  • ✓ Persönlich
  • ✓ Keine Demo. Echtes Gespräch.
  • ✓ Wir prüfen Eignung, nicht Kaufbereitschaft.
Masiar Ighani
Masiar Ighani
Gründer und CEO · skillbyte GmbH · 0221-95490614
Termin sichern
30 Min · unverbindlich · keine Demo
Ihr Kontakt für Partnerschaften und BD
Rozalia Karbowniczek
Rozalia KarbowniczekStrategic Partnerships · skillbyteAntwortet i. d. R. in < 24 h

Sie haben einen KI-, Automatisierungs- oder Partner-Case? Wir sortieren ihn gemeinsam, zeigen den schnellsten Hebel und den konkreten nächsten Schritt, mit Zugang zum TROESTER-Industrienetzwerk.

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Dahinter: ein Team aus Industrie-, Data- und KI-Expert:innen, Sie sprechen direkt mit denen, die bauen.
Lassen Sie uns Ihr KI-Potenzial anschauen.
  • 30-Minuten-Strategiegespräch
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DSGVO und EU-HostingTROESTER-Netzwerk
Eine Plattform · drei Hebel

Selten kommt ein Hebel allein.

Dieselbe Datenbasis trägt mehrere Potenziale. Wer hier startet, hat die anderen drei schon vorbereitet.

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