edda im Überblick: der KI-Wissensassistent für Industriebetriebe

29.07.2026 · 7 Min · Emre Isik · edda Engineering

edda beantwortet Fragen aus dem Betrieb — mit dem Wissen Ihres Unternehmens und mit Beleg. Ein Servicetechniker fragt nach dem Drehmoment für Anlage 7, ein Kalkulator nach dem letzten vergleichbaren Angebot, eine Nachtschicht nach der Störungshistorie. edda antwortet in Sekunden und zeigt, woher die Antwort stammt. Das ist der ganze Trick — und er verändert den Alltag.

Das Problem, für das edda gebaut ist

In jedem gewachsenen Industriebetrieb liegt das Wissen verteilt: in SharePoint-Ordnern, SAP-Belegen, Confluence-Seiten, E-Mail-Postfächern und in den Köpfen weniger erfahrener Kollegen. Die Folge ist täglich dieselbe: Es wird gesucht statt gearbeitet. Interne Messungen zeigen regelmäßig 30 bis 90 Minuten Suchzeit pro Wissensarbeiter und Tag — quer durch Service, Vertrieb, Instandhaltung und Planung.

edda ersetzt nicht das Wissen im Betrieb. Es macht es abrufbar — für jeden, der es sehen darf, in Sekunden statt in Stunden.

Wie edda arbeitet

Anschließen statt migrieren: edda liest die Quellen dort, wo sie liegen — SAP, SharePoint, Confluence, Dateiablagen, E-Mail-Archive. Kein Data Lake, kein Umzug.
Antwort mit Quelle: Jede Aussage trägt den Beleg — Dokument, Abschnitt, Beleg-Nummer. Keine Antwort ohne Fundstelle, keine erfundenen Zahlen.
Berechtigungen gespiegelt: Wer ein Dokument heute nicht öffnen darf, bekommt seinen Inhalt auch über edda nicht zu sehen.
EU-Hosting: Verarbeitung in Deutschland, DSGVO-konform, kein Training fremder Modelle mit Ihren Daten.

Was das im Betrieb verändert

Bei TROESTER sank die Lösungszeit im technischen Umfeld von rund sechs Stunden auf 76 Minuten. Bei Lichtenheldt stieg die Quote richtiger Antworten im Betrieb um zwölf Prozentpunkte, seit Anlagen- und Erfahrungswissen abrufbar ist. Das sind keine Demo-Zahlen, sondern gemessene Vorher-Nachher-Werte aus laufenden Installationen.

Für wen edda gedacht ist

Für Industrieunternehmen ab etwa 50 Mitarbeitenden, in denen Wissen ein Engpass ist: Maschinen- und Anlagenbau, Chemie, Fertigung, technischer Großhandel. Der Einstieg ist bewusst klein: ein Pilot auf Ihren echten Daten, zwei Wochen, eine belastbare Zahl am Ende.

Suchen ist die teuerste unsichtbare Tätigkeit im Mittelstand. edda macht sie überflüssig.

Häufige Fragen

Was ist edda genau?

edda ist ein KI-Wissensassistent von skillbyte für Industrieunternehmen. Er verbindet sich mit vorhandenen Quellen wie SAP, SharePoint und Confluence und beantwortet Fragen aus dem Betrieb mit Quellenbeleg — DSGVO-konform, in Deutschland gehostet.

Ersetzt edda unsere Dokumentation?

Nein. edda macht die vorhandene Dokumentation nutzbar. Die Quellen bleiben führend — edda findet, verdichtet und belegt, statt eine neue Datenhaltung aufzubauen.