Erfahrung geht in Rente. Ihr Wissen bleibt.
AskEdda ist Wissensmanagement mit KI und findet in SAP, SharePoint und Ihren Dokumenten, wonach Ihr Team heute zu lange sucht. Jede Antwort zeigt Dokument und Fundstelle.
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Oben sehen Sie das Symptom.
Darunter liegt die Ursache.
Offene Tickets und verschobene Termine sind nur die Spitze. Darunter liegt fast immer dasselbe: Das Wissen ist da, aber es hängt an wenigen Personen.
- Tickets bleiben lange offen
- Liefertermine rutschen
- Immer dieselben Rückfragen
-
−10 m
- Verteiltes Wissen
- Viele Ablagen
- Excel und Postfächer
-
−40 m
- Antworten ohne Quelle
- Rückfragen landen bei wenigen
- Erfahrung kurz vor der Rente
-
−100 m
Die eigentliche Ursache: Das Wissen hängt an wenigen Personen.
AskEdda liest Ihre Ablagen und findet die Antwort, mit Quelle.
AskEdda liest Ihre Systeme.
Jede Antwort mit Quelle.
AskEdda liest SAP, SharePoint, Handbücher und Tickets und antwortet mit Quelle. Ihr Team fragt in Microsoft Teams oder im Browser.
Strategischer Partner: TROESTER GmbH & Co. KG
Für Planung und Angebote bietet skillbyte eigene Projektlösungen. Zum Planungs-Check → Zum Angebots-Check →
Die Anlage steht. Die Lösung gab es schon.
AskEdda liest Störberichte, Handbücher und die Wartungshistorie in SAP. Ihr Team sieht, wie die Störung zuletzt behoben wurde, mit Quelle.
Was weiß bei Ihnen nur eine Person?
Geht diese Person in Rente, fehlt dieses Wissen. Im Film erklärt Masiar Ighani, warum es AskEdda gibt.
- 40+Industrieunternehmen als Referenz
- seit 2022KI im Industrie-Mittelstand
- 15+ JahreService-Historie bei TROESTER, auf Machbarkeit geprüft
Aufgenommen in der WerkstattLäuft mit Ton
So gehen wir vor
Von der ersten Frage bis zum Betrieb. Nach jedem Schritt entscheiden Sie.
Wir beginnen mit einer Abteilung und einer Aufgabe, bei der Ihr Team heute lange sucht. Jeder Schritt endet mit einem Ergebnis, über das Sie entscheiden.
Alle Schritte im DetailEinführungsplan
Beispiel: AskEdda in einer Abteilung
- 01AnalyseWir wählen eine Aufgabe und messen, wie lange Ihr Team heute dafür sucht.Suchzeit heutefreigegebenGeschäftsführung
- 02KonzeptWir legen fest, welche Quellen AskEdda lesen darf und welche Suchzeit das Ziel ist.Quellen und ZielfreigegebenIT-Leitung
- 03PilotEin Team arbeitet mit AskEdda auf Ihren echten Daten. Wir messen die Suchzeit im Alltag.Suchzeit im PilotläuftFachbereich
- 04EinführungDie ganze Abteilung nutzt AskEdda. Wir messen die Suchzeit erneut.Suchzeit in der AbteilungoffenAbteilungsleitung
- 05BetriebWir betreiben und pflegen AskEdda und prüfen jeden Monat die Suchzeit.Suchzeit jeden MonatoffenIhr Team
Eine Kennzahl
Am Anfang steht eine Zahl aus Ihrem Alltag, meist die Suchzeit. Daran messen wir Pilot, Einführung und Betrieb.
Ihre Freigabe
Nach jedem Schritt entscheiden Sie, ob es weitergeht. Verbessert sich die Suchzeit nicht, beenden wir das Projekt.
Nur Lesezugriff
AskEdda liest Ihre Systeme und ändert nichts. Alle sehen nur, was sie heute schon sehen dürfen.
AskEdda liest nur. Ihre Rechte gelten weiter.
Für Geschäftsführung und IT heißt das: In Ihren Systemen ändert sich nichts, und jede Anfrage steht im Protokoll.
▶ Belege ansehen
Referenz · TROESTER GmbH & Co. KG · Maschinen- und AnlagenbauEin System. Für jede Rolle ein eigener Nutzen.
Wo KI Ihnen zuerst Zeit spart, hängt von Ihrer Aufgabe ab.
Was Wissensverlust Ihren Betrieb kostet, in Euro.
Der Wissens-Check rechnet mit Ihren Zahlen und endet mit einem Bericht für die Geschäftsführung: Potenzial, Lösungsweg, Amortisation.
Störung an Linie 2. Die Lösung steht schon in einem alten Ticket.
AskEdda liest Serviceberichte, Handbücher und Tickets und zeigt im Störfall, wie der Fall zuletzt gelöst wurde. Mit Quelle, in Microsoft Teams oder im Browser.
Angebote schneller, jede Position mit Quelle.
Der Angebotsassistent sucht bei jeder Anfrage im Angebotsarchiv und füllt Positionen mit Quelle vor. Ihr Team in der Kalkulation prüft und gibt frei. Typisch sind 4 bis 24 Stunden statt drei Wochen.
Für Branchen, in denen Erfahrung den Betrieb trägt.
Jeder Check fragt nach dem Alltag Ihrer Branche und rechnet mit Ihren Zahlen.
Branche 01
Maschinenbau und Industrie
Erfahrung im Service geht in Rente. AskEdda findet, was in SAP und Serviceberichten steht.
Referenz: TROESTER, Service
Branche 02
Fertigung und Produktion
Eine Stunde Stillstand kostet mehrere tausend Euro je Linie (Branchenwert).
+12 Pp. Liefertreue, Planungs-Case
Branche 03
Energiebranche
Bei jeder Störung sehen Sie die Historie der Anlage, mit Quelle.
Anlagen- und Netzdokumentation abfragbar
Branche 04
Chemie und Pharma
Prozesswissen, das nur wenige kennen, ist ein Risiko für Qualität und Audit.
Batch- und Prozesswissen mit Quelle
Wir bauen auf Ihren Systemen. Und nur, was Ihr Team im Alltag nutzt.
Quellen. Dokumente, Tickets, Berichte und SAP an einer Stelle fragbar.
Systeme. Nichts zieht um. AskEdda liest dort, wo Ihre Daten heute liegen.
Berechtigungen. Alle sehen nur, was sie heute schon sehen dürfen.
Zeit. Ihr Team sucht weniger und fragt seltener nach.
Referenzen: Ergebnisse aus dem Betrieb.
Wie Industrieunternehmen mit skillbyte arbeiten, mit Ausgangslage und Ergebnis.
Referenz · AskEdda
Wie TROESTER 15 Jahre Servicewissen mit Quelle durchsucht
Referenz · Planungsassistent
Wie Lichtenheldt Konflikte sieht, bevor die Linie steht
Aus Projekten · Angebotsassistent
Angebote in 4 bis 24 Stunden statt 3 Wochen, typischer Wert aus Projekten
Maschinenbau · Vertrieb
40+ Industrieunternehmen
Alle Referenzen ansehen
skillbyte
Im Einsatz bei einem Maschinenbauer mit über 130 Jahren Erfahrung.
Referenz TROESTER▲Antwortenmit QuelleServicewissen aus Berichten und TicketsZur Kundengeschichte →
Die Zusammenarbeit mit skillbyte verbindet zwei Welten: exzellente KI-Technologie und über 130 Jahre Erfahrung im Maschinenbau. Genau aus dieser Kombination entstehen Lösungen, die im industriellen Alltag wirklich funktionieren.
Ein Team in Köln.Drei Wege, wie KI in Ihren Betrieb kommt.
50+ Mitarbeitende aus KI-Architektur, Data Science und Engineering. Sie wählen, wie wir mit Ihrem Betrieb arbeiten.
-
AI Adoption
KI im Team verankern
Ihr Team lernt, KI im Alltag zu nutzen: an Fällen aus dem eigenen Betrieb und mit klaren Regeln. Dazu gehört die KI-Kompetenz nach Artikel 4 der KI-Verordnung.
Zum skillbyte LAB -
KI-Integration
KI in Ihre Systeme einbauen
Wir bauen KI in Ihre bestehenden Systeme ein, von SAP bis SharePoint. In fünf Phasen bis zum Betrieb, jede mit einer Kennzahl, an der Sie den Nutzen messen.
Die fünf Phasen -
Staff Augmentation
Fachleute auf Zeit
Erfahrene KI- und Data-Engineers aus unserem Team arbeiten in Ihrem Projekt mit. Sie sprechen direkt mit den Leuten, die bauen.
Gespräch vereinbaren
Fachartikel aus unseren Projekten.
Was in Industriebetrieben funktioniert hat, mit Zahlen zum Nachrechnen.
Alle Artikel →Maschinenbau: Servicewissen halten, wenn Erfahrung in Rente geht.
Ihre erfahrensten Leute im Service sind ein Engpass, und einige gehen bald in Rente. Wie ihr Wissen auffindbar bleibt, mit Quelle, direkt im Service.
skillbyte Redaktion · 4 MinMaschinenbau
Persönlich · mit Masiar Ighani
30 Minuten zu Ihrem Betrieb.
Sie schildern, wo Ihr Team zu lange sucht und welches Wissen an wenigen Personen hängt. Wir sagen Ihnen, ob KI dort hilft, und auch, wenn sie es nicht tut.
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