NeuPlaybook für Service und Instandhaltung · 8 SeitenCheckliste für die Geschäftsführung · 8 SeitenCheckliste für die IT-Leitung · 8 Seiten

Das 76-Minuten-Playbook.Der Wissens-Risiko-Check.Die IT-Checkliste.

Wie Maschinen- und Anlagenbauer ihr Service-Archiv aus SAP und SharePoint abfragbar machen. Ohne Migration, ohne neues Wiki.Zehn Fragen, bevor Ihr erfahrenster Ingenieur kündigt. Zum Ankreuzen, in drei Minuten.Sieben Fragen, bevor ein KI-Assistent an SAP und SharePoint darf. Mit den Antworten im Wortlaut.

Playbook · 8 Seiten · 3 MinutenCheckliste · 8 Seiten · 3 MinutenCheckliste · 8 Seiten · 3 Minuten

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Das 76-Minuten-Playbook für den Maschinen- und Anlagenbau. Blättern Sie los, der Rest öffnet sich mit einem Klick.Der Wissens-Risiko-Check: zehn Fragen, bevor Ihr erfahrenster Ingenieur kündigt. Die ersten fünf lesen Sie sofort.Die IT-Checkliste: sieben Fragen, bevor ein KI-Assistent an SAP und SharePoint darf. Die ersten drei lesen Sie sofort.

Ihr Bereich
  1. Seite 1 von 8, Service und Instandhaltung
  2. Seite 2 von 8, Service und Instandhaltung
  3. Seite 3 von 8, Service und Instandhaltung
  4. Seite 4 von 8, Service und Instandhaltung
  5. Seite 5 · Die ersten Fragen Ihres Service
  6. Seite 6 · Sicherheit
  7. Seite 7 · Der Pilot, Schritt für Schritt
  8. Seite 8 · Ihr nächster Schritt
  1. Seite 1 von 8, Geschäftsführung
  2. Seite 2 von 8, Geschäftsführung
  3. Seite 3 von 8, Geschäftsführung
  4. Seite 4 · Fragen sechs bis zehn
  5. Seite 5 · Die Auswertung
  6. Seite 6 · Wie Wissen sich verzinst
  7. Seite 7 · Der Beleg
  8. Seite 8 · Ihr nächster Schritt
  1. Seite 1 von 8, IT-Leitung
  2. Seite 2 von 8, IT-Leitung
  3. Seite 3 von 8, IT-Leitung
  4. Seite 4 · Fragen vier bis sieben
  5. Seite 5 · Die Architektur
  6. Seite 6 · EU-Hosting oder On-Premise
  7. Seite 7 · Vertrag und Unterlagen
  8. Seite 8 · Ihr nächster Schritt

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Hinter dem Schloss

  1. 5
    Die ersten Fragen Ihres ServiceWas Ihr Team AskEdda am ersten Tag fragt, mit dem Weg zur Antwort.
    Für Sie
  2. 6
    SicherheitSieben Punkte für Ihre IT: DSGVO, EU-Hosting, Rechte, nur Lesezugriff.
    Für Sie
  3. 7
    Der Pilot, Schritt für SchrittFreigeben, fragen, messen: so läuft der Zwei-Wochen-Pilot.
    Für Sie
  4. 8
    Ihr nächster SchrittWie Sie AskEdda mit Ihren eigenen Servicefällen sehen.
    Für Sie
  1. 4
    Fragen sechs bis zehnDer zweite Teil der Checkliste, zum Ankreuzen.
    Für Sie
  2. 5
    Die AuswertungWas Ihre Nein-Antworten über das Risiko sagen.
    Für Sie
  3. 6
    Wie Wissen sich verzinstJede beantwortete Frage bleibt auffindbar, mit Quelle.
    Für Sie
  4. 7
    Der BelegWas der Zwei-Wochen-Pilot bei TROESTER im Service gemessen hat.
    Für Sie
  5. 8
    Ihr nächster SchrittWissens-Check und Pilot: wie Sie Ihre eigene Zahl bekommen.
    Für Sie
  1. 4
    Fragen vier bis siebenRechte, Lesezugriff, Training, Quellen: die Antworten im Wortlaut.
    Für Sie
  2. 5
    Die ArchitekturLesezugriff, Rechte des Fragenden, Aktivitätsprotokoll.
    Für Sie
  3. 6
    EU-Hosting oder On-PremiseBeide Wege, und was jeweils im Haus bleibt.
    Für Sie
  4. 7
    Vertrag und UnterlagenWas Ihre IT vor dem ersten Dokument bekommt.
    Für Sie
  5. 8
    Ihr nächster SchrittSicherheitsunterlagen anfordern und den Pilot planen.
    Für Sie

Noch 2 Angaben

1Welche Frage würde Ihr Service AskEdda zuerst stellen?Wo hängt Ihr Wissen heute an einzelnen Personen?Was prüft Ihre IT zuerst?
2Wohin gehört der Zugang?
  • Sofort auf dieser Seite
  • PDF zum Weitergeben
  • Kein Newsletter
So funktioniert es

Fragen wie bei einer Kollegin. Antwort mit Quelle.

  1. 01

    Verbinden

    AskEdda liest dort, wo Ihre Unterlagen schon liegen. Nur die Quellen, die Sie freigeben. Kein Umzug.

  2. 02

    Fragen

    Am Handy, im Browser oder in Teams. Jede Person sieht nur, was sie auch sonst sehen darf.

  3. 03

    Belegen

    Unter jeder Antwort steht die Quelle. Was AskEdda nicht belegen kann, behauptet AskEdda nicht.

Beleg aus einem Pilot

Lösungszeit je Störung im Service

Gemessen im Zwei-Wochen-Pilot · TROESTER, auf echten Servicefällen. Die Zahl gilt für den Service dort. Für Ihren Betrieb messen wir selbst nach.

  • 2Wochen

    Pilot bis zum Beweis, auf Ihren echten Daten

  • 40+

    Industrieunternehmen arbeiten mit

  • 3Dokumente

    für Service, Geschäftsführung und IT, je 8 Seiten

Sicherheit

Nur Lesezugriff. Ihre Rechte gelten weiter.

Das will Ihre IT zuerst wissen. Deshalb steht es hier vorne.

  • Nur LesezugriffAskEdda ändert nichts in Ihren Systemen.
  • Ihre Rechte gelten weiterRollen aus SharePoint und Co. bleiben, wie sie sind.
  • EU-Hosting oder im eigenen HausIn EU-Rechenzentren oder auf eigener Hardware. Daten bleiben im EU-Rechtsraum.
  • DSGVO und AVVDen Vertrag zur Auftragsverarbeitung bekommt Ihre IT vor dem ersten Dokument.
  • Kein FremdtrainingIhre Daten trainieren keine fremden Modelle.
  • Jede Antwort mit QuelleJeder Zugriff steht im Protokoll.

Unterlagen für Ihre IT: info@skillbyte.de

Holen Sie sich das Dokument für Ihre Abteilung.

Die ersten Seiten sofort, der Rest nach zwei Angaben. Lieber nach Branche? Zu den Branchen-Leitfäden. Kein Newsletter. Wenn Sie danach mehr sehen wollen, zeigen wir AskEdda live.

Lieber mit anderen zusammen? Webinar am 06.10.2026 um 11:00 Uhr, begrenzt auf 40 Unternehmen.

Masiar Ighani, Gründer von , über AskEdda (3:11). Lieber selbst klicken? Zur Live-Demo