Question 1

Für welche Branchen eignet sich KI im Mittelstand?

Accepted Answer

Für jede Branche, in der Wissen an wenigen Personen hängt und Vorgänge täglich wiederkehren: Maschinenbau und Industrie, Fertigung, Chemie und Pharma, Logistik, Automobilindustrie, Energiebranche, Forst und Agrar, Sicherheitsbranche, Gesundheitswesen, Unterhaltung und Kultur, Bildungswesen. Der Mechanismus ist überall derselbe, die Quellen und die Freigaberegeln unterscheiden sich.

Question 2

Wie sichere ich Betriebswissen, wenn Experten gehen?

Accepted Answer

Indem die Quellen, aus denen die Experten heute antworten, per KI abfragbar werden: Serviceberichte, SOPs, Verträge, Ordnungen, Postfächer. Ein Wissensassistent beantwortet Fragen daraus und nennt Dokument und Fundstelle. Der erste Schritt ist ein Workshop-Tag, an dem die zwanzig häufigsten Fragen und ihre Quellen gesammelt werden.

Question 3

Was passiert mit Firmenwissen, wenn der Meister in Rente geht?

Accepted Answer

Ohne Vorsorge gehen mit dem Meister die Ausnahmen, die Sonderfälle und das Wissen, was in welchem Fall zu tun ist. Was in Berichten, Anweisungen und Postfächern liegt, bleibt, und genau das macht ein Wissensassistent abrufbar, mit Quelle. Je Branche heißt der Meister anders: Servicetechniker, Archivarin, Sachgebietsleitung.

Question 4

Womit fängt ein Betrieb an, egal in welcher Branche?

Accepted Answer

Mit einem Workshop-Tag zum Festpreis: die häufigsten Fragen und Vorgänge sammeln, die Quellen dazu benennen, eine Vorher-Zahl festhalten. Danach folgt ein Pilot von zwei bis vier Wochen an echten Daten, der Regelbetrieb nur bei tragender Messung.

Question 5

Welche Zahl ist belegt?

Accepted Answer

TROESTER, Maschinen- und Anlagenbau: Lösungszeit im Service von durchschnittlich 6 Stunden auf 76 Minuten, gemessen im Pilot von zwei Wochen auf echten Servicefällen. Für andere Branchen nennen wir keine Zahl, bevor sie beim Kunden gemessen ist.

Question 6

Ist KI im Mittelstand DSGVO-konform machbar?

Accepted Answer

Ja, mit vier Kriterien: Betrieb in der EU oder On-Prem, Berechtigungen aus den Quellsystemen, keine Nutzung Ihrer Daten zum Training fremder Modelle, und eine Antwort mit Quelle. Branchenspezifische Regeln, etwa für Gesundheitsdaten oder Quellenschutz, stehen auf den Branchenseiten.

KI, die Ihre Branche schon kennt.

Die dreizehn Branchenseiten