Sieben Kundenprojekte aus Industrie, Gesundheitswesen und Bildung: Ausgangslage, Entscheidungsweg, Hürden und Ergebnis. Bei jeder Zahl steht, woher sie stammt.
7 Referenzen8 Anwendungsfälle10 weitere Mandate
Referenz · Partnerschaft
Aus einem Pilot auf echten Servicefällen wurde eine strategische Partnerschaft.
AskEdda ist mit TROESTER entstanden, an echten Fragen aus dem Unternehmen.
Direkt bei TROESTER in Hannover, gemeinsam mit der Projektleitung des Unternehmens.
Wissen aus SAP, SharePoint und Serviceberichten an einem Ort, jede Antwort mit Quelle.
Stimmen aus dem Projekt
„Unser Wissen steckt in SAP-Tabellen, Dokumenten und in den Köpfen der Kollegen. AskEdda führt das zusammen und macht es im Alltag für uns nutzbar.
Die Zusammenarbeit mit skillbyte ist dabei erfrischend unkompliziert: kurze Wege, schnelle Reaktionen und ein Team, das wirklich zuhört.“
„Die Zusammenarbeit mit skillbyte verbindet zwei Welten: exzellente KI-Technologie und über 130 Jahre Erfahrung im Maschinenbau.
Genau aus dieser Kombination entstehen Lösungen, die im industriellen Alltag wirklich funktionieren.“
Mehr als 15 Jahre Service-Historie aus 4 Standorten, mehrsprachig, für das Serviceteam auffindbar.
Rund 2.500 Rechnungen gelesen, rund 6.500 CO₂‑relevante Posten extrahiert.
Ein Planungsassistent vor dem ERP prüft jede Auftragsliste gegen Kapazitäten, Personal, Rüst- und Reinigungszeiten.
Unternehmen, die mit skillbyte arbeiten
Aus dem Betrieb
Mit Namen, wo das Unternehmen zustimmt, sonst anonym. Bei jeder Zahl steht, woher sie stammt. Wo keine Zahl freigegeben ist, steht keine.
Chemie & Pharma · Planung · Fallstudie
Ein Planungsassistent ergänzt das ERP und prüft jede Auftragsliste gegen Kapazitäten, Personal, Rüst- und Reinigungszeiten.
Zur Fallstudie →
Maschinenbau · Wissen & Service · Pilot und Partnerschaft
AskEdda, das Wissensmanagement mit KI von skillbyte, lief im Pilot auf echten Servicefällen, nur mit Lesezugriff auf SAP, SharePoint und Serviceberichte. Jede Antwort kam mit Quelle.
Zur Fallstudie →
Fertigung · Planung · Gemessen, anonym
Anonymes Kundenprojekt, nicht Lichtenheldt. Ein Planungsassistent ergänzt das bestehende ERP und meldet Konflikte, bevor produziert wird.
Details im Gespräch
Maschinenbau · Dokumente & ESG · Gemessen im Projekt
skillbyte hat 2.501 Rechnungen automatisch ausgelesen und daraus 6.563 CO₂-relevante Posten erfasst. Jeder Wert führt zurück auf seine Rechnung.
TROESTER GmbH & Co. KG
Luftfahrt · Angebote & Vertrieb · Ohne veröffentlichte Zahl
Luftfahrtzulieferer für Composites: Spezifikationen analysieren, Vertriebschancen priorisieren, technische Angebotsdokumente erstellen.
COTESA GmbH
Gesundheit · Compliance & Betrieb · Ohne veröffentlichte Zahl
Für AOK Systems und ITSCare: isolierte Umgebungen und eigene Modellinstanzen, Gesundheitsdaten verlassen das Rechenzentrum nicht.
AOK Systems und ITSCare
Bildung · Dokumente · Ohne veröffentlichte Zahl
Die Dokumentenanalyse gleicht Module regelbasiert gegen das Modulhandbuch ab. Die Entscheidung bleibt beim Prüfungsausschuss.
Details im Gespräch
Zu dieser Auswahl gibt es hier keine veröffentlichte Referenz. Vergleichbare Projekte nennen wir im Gespräch, soweit der Kunde zustimmt.
Zum Aufklappen
Zu jedem Projekt finden Sie Ausgangslage, Ergebnis und, wo es eine Zahl gibt, wie sie gemessen wurde. Vorgehen, Hürden und Erkenntnisse klappen Sie bei Bedarf auf.
Lichtenheldt GmbHPharma-Auftragsproduktion · Produktions- und NetzplanungProjektdauer rund 11 MonateLichtenheldt koordiniert Bulk- und Fertigproduktion samt Abfüllung über Produktion, Logistik und Einkauf hinweg.
Messwerte aus dem Produktivbetrieb veröffentlichen wir nur mit Freigabe des Kunden. Für Lichtenheldt ist keine Zahl zur Wirkung freigegeben, deshalb steht hier keine.
„Wir optimieren gemeinsam mit skillbyte die Planung unserer Produktionsprozesse durch den gezielten Einsatz von KI. Das skillbyte-Team ist für die Entwicklung einer entsprechenden Lösung in den direkten Austausch mit unseren Fachabteilungen gegangen und hat das Wissen unserer Expertinnen und Experten als Ausgangspunkt herangezogen, statt auf Standard-Tools zurückzugreifen. Das zeigt sich definitiv auch in den Ergebnissen: Unsere individuellen Herausforderungen werden passgenau adressiert, um im Arbeitsalltag merkbar zu entlasten und eine effiziente Produktion zu gewährleisten.“
Andrea Schulz-Ayecke, Geschäftsführerin, Lichtenheldt GmbH
In Gesprächen mit der Geschäftsführung wurden die Engpässe aufgenommen. Die KI-Beratung durch skillbyte zeigte den größten Hebel in der manuellen Planung der Bulk- und Fertigproduktion. Entschieden wurde, das hauseigene Tool zur Produktionssteuerung um ein KI-System zu erweitern und das ERP als führendes System zu behalten. Ein Standard-Tool kam laut Geschäftsführung nicht in Frage, Ausgangspunkt sollte das Wissen der eigenen Fachleute sein.
Die Regeln standen nirgends geschrieben. Kapazitäten, Personal, Rüst- und Reinigungszeiten mussten aus einem vollständigen Abzug der ERP-Datenbank analysiert und gemeinsam mit Auftragsplanung und IT als Randbedingungen erarbeitet werden.
Der Assistent ersetzt weder das ERP noch die Planerinnen und Planer. Die Regeln sind so gut wie das Wissen, aus dem sie entstehen. Deshalb bewertet die Planung jede Meldung.
TROESTER GmbH & Co. KGMaschinen- und Anlagenbau · Service-Wissen · gebaut mit AskEddaPilot und PartnerschaftStörungs- und Anlagenwissen lag bei wenigen erfahrenen Leuten, in gewachsenen Ordnern und in Jahrzehnten von Serviceberichten.
Rahmen des Pilots: mehr als 15 Jahre Service-Historie, 4 Standorte, mehrsprachig, nur Lesezugriff auf SAP, SharePoint und Serviceberichte. Festgehalten in der Machbarkeitsanalyse für TROESTER.
Zuerst ein Pilot auf echten Servicefällen, nur mit Lesezugriff auf SAP, SharePoint und Serviceberichte. Auf Basis des Pilots entschied TROESTER über die strategische Partnerschaft.
Was nie aufgeschrieben wurde, findet auch AskEdda nicht. Deshalb startete der Pilot mit dem, was schon dokumentiert war: Service-Logs, Handbücher, Zeichnungen und Tickethistorie. Lesezugriff genügte.
Gebaut mit AskEdda, einem Produkt von skillbyte. AskEdda liest Serviceberichte, Handbücher, Zeichnungen und Tickets, nur mit Lesezugriff, und beantwortet die Fragen des Serviceteams mit Quelle und Fundstelle.
AskEdda ersetzt niemanden im Service. Es macht auffindbar, was im Betrieb schon dokumentiert ist. Was nie aufgeschrieben wurde, bleibt eine Lücke, die der Pilot sichtbar macht. Wie viel Suchzeit Ihr Team spart, misst ein Pilot auf Ihren eigenen Daten.
Konflikte zwischen Auftrag, Material und Kapazität fielen erst auf, wenn die Linie stand.
So gemessen: Liefertreue vor der Einführung gegen Liefertreue nach drei Monaten Betrieb, im selben Betrieb; Zeit der Planung für die Plausibilisierung, vorher und nach drei Monaten.
Das Planungsteam prüft nur noch die markierten Ausnahmen. Der Gewinn entsteht dort, wo bisher jede Liste von Hand durchgesehen wurde.
Der Assistent plant nicht selbst: Er meldet Konflikte, entscheiden muss das Planungsteam. Die Werte gelten für diesen Betrieb nach drei Monaten und sagen nichts über Lichtenheldt. Name und Details nennen wir nur im Gespräch, soweit der Kunde zustimmt.
Für eine CO₂-Bilanz in voller Tiefe hätte jede Rechnung von Hand gelesen werden müssen. Üblich ist sonst eine grobe Pauschale aus den Finanzdaten.
So gemessen: Das Projektteam hat jede Korrektur gezählt. 1.666 von 1.840 Zuordnungen zu einer CO₂-Klasse liefen automatisch (90,5 %). Von Hand hätte dieselbe Tiefe geschätzt 210 bis 420 Stunden gekostet, fünf bis zehn Minuten je Rechnung (Schätzung).
Jede Position geht mit ihrer Menge in die Bilanz ein, statt mit einer Pauschale. Ein Paar Schuhe zählt so als 0,5 kg Bekleidung, nachprüfbar bis zur Rechnung.
Die Bilanz selbst und ihre Prüfung bleiben beim Unternehmen. skillbyte liefert die Werte mit Beleg.
Lange internationale B2B-Ausschreibungen, Reibung zwischen Vertrieb, Engineering und Produktion und wenig Überblick über Angebotsstände und Programmrisiken.
Eine Zahl zur Angebotsdauer ist für dieses Projekt nicht veröffentlicht.
EN 9100 verlangt revisionssichere Abläufe. Die Architektur ist deshalb so gebaut, dass sie auch im eigenen Haus laufen kann.
In regulierten Lieferketten zuerst klären, wo das System laufen darf, und erst dann die Werkzeuge wählen.
AOK Systems GmbH und ITSCareGesetzliches Gesundheitswesen · Generative KI und Cloud-BetriebOhne veröffentlichte ZahlDie Anwendungen arbeiten mit Gesundheits- und Sozialdaten, die das Rechenzentrum nicht verlassen dürfen.
Hier gibt es keine veröffentlichte Zahl. Der Nachweis ist der Betrieb unter den Datenschutzauflagen für Gesundheitsdaten.
DSGVO und Sozialgesetzbuch als Randbedingung. Daten dürfen das Rechenzentrum nicht verlassen, Entwicklungsumgebungen müssen voneinander getrennt sein.
Für AOK Systems isolierte AWS-Entwicklungsumgebungen in separaten VPCs, automatisiert betrieben. Für ITSCare eigene Sprachmodell-Instanzen im hochgesicherten Rechenzentrum, für Wissensassistenten und automatisierte Vorgangsbearbeitung.
Im Sozialdatenumfeld entscheidet der Betriebsort über den Einsatz. Diese Frage gehört an den Anfang.
Die Infrastruktur allein ist noch kein Anwendungsfall. Sie schafft die Voraussetzung, dass generative KI dort eingesetzt werden darf.
Jede Bewerbung mit externen Studienleistungen hieß: Zeugnis lesen, Module im Modulhandbuch suchen, ECTS vergleichen, Entscheidung begründen.
Für dieses Projekt ist keine Zahl veröffentlicht.
Die Dokumentenanalyse liest Noten, Umfänge und Modulbezeichnungen aus Zeugnissen und Transcripts, strukturiert sie und gleicht sie regelbasiert gegen das Modulhandbuch ab.
Regelbasiert abgleichen und die Begründung mitliefern: So bleibt jede Anrechnung nachprüfbar.
Die Entscheidung bleibt beim Prüfungsausschuss. Die Vorarbeit übernimmt die Dokumentenanalyse.
Zu dieser Auswahl gibt es kein Projekt im Detail.
Anwendungsfälle
Aufgaben aus dem Alltag, die ohne Großprojekt starten. Sechs Beispiele laufen in der Live-Demo mit Beispieldaten, zwei sind Rechner für Ihre eigenen Schätzwerte. Es sind keine Kundenreferenzen.
Sie brauchen: Lesezugriff auf Ihr ERP (etwa SAP), SharePoint, Netzlaufwerk und das Vertriebspostfach.
Neue Anfrage mit Lastenheft: Haben wir so etwas schon angeboten?
Sie brauchen: Lesezugriff auf Ticketsystem, SharePoint und Ihr ERP (etwa SAP).
Gab es diese Störung schon einmal?
Sie brauchen: Lesezugriff auf Dokumentenablage, Ticketsystem und SharePoint.
Audit nächste Woche: Wo ist der Nachweis zur Prüfung der Schutzeinrichtungen an Anlage 8854?
Sie brauchen: Lesezugriff auf Ihr ERP im Einkauf (etwa SAP) und die Vertragsablage.
Der Lieferant für Spindeln ist zu spät: Gibt es eine Alternative, die wir schon kennen?
Sie brauchen: Lesezugriff auf Ihr ERP (etwa SAP), Ticketsystem und Postfach.
Termin bei Kunde K-1042 morgen: Was muss ich wissen?
Sie brauchen: Lesezugriff auf SharePoint und Dokumentenablage.
Ich bin neu im Service: Wie läuft bei uns eine Inbetriebnahme beim Kunden ab?
Sie brauchen: Ihre Schätzwerte, keinen Systemzugriff und kein Login.
Was kosten uns kurzfristige Umplanungen im Jahr?
Sie brauchen: Ihre Schätzwerte, keinen Systemzugriff und kein Login.
Was kostet uns ein Berichtszyklus an Handarbeit?
Zu diesem Thema gibt es noch keinen Anwendungsfall. In der Live-Demo können Sie eine eigene Frage stellen.
Infrastruktur und Betrieb
Häuser, die uns Systeme anvertraut haben, bei denen Ausfall, Prüfung oder Datenschutz zählen. Ohne veröffentlichte Zahl, deshalb steht hier, was gebaut wurde.
Backend für bundesregierung.de mit CoreMedia 9 und Java-Microservices.
IT-Systemhaus des Bundes, zwei Mandate: DevOps für Bundeswehr-Systeme.
Zollwesen: Digitalisierung behördlicher Kernprozesse.
Hochverfügbare Software für große Datenmengen, Apps im Feld.
Preferred Partner für Java-Entwicklung, Cloud und DevOps.
Cloud- und DevOps-Architekturen, ausgelegt auf Ausfallsicherheit.
Benachrichtigungssystem vom Monolithen zu Microservices migriert.
Zusammenarbeit im regulierten Versicherungsumfeld.
AWS-Migrationen und Microservices für Streamingplattformen.
Dateninfrastruktur für die Auslieferung digitaler Medienangebote.
Zu dieser Branche gibt es hier kein weiteres benanntes Mandat.
Einzelne Mandate laufen über Rahmenverträge und Partner. Wo ein Haus keine Nennung des Projektinhalts wünscht, steht nur die Rolle. Mehr zu den Mandaten im Public Sector auf der Seite Public Sector.
AskEdda findet Antworten in Ihren bestehenden Systemen und hält sich an die Regeln, die dort schon gelten. Es liest nur, und jede Person sieht nur, was sie heute schon öffnen darf. Welche Quellen dazukommen, entscheidet Ihr Team nach jedem Schritt.
AskEdda liest. Es schreibt nichts, löscht nichts und bestellt nichts.
Wer die Kalkulation heute nicht öffnen darf, sieht sie auch in AskEdda nicht.
AskEdda liest nur Quellen, die Ihr Team freigegeben hat.
Betriebsort, Sprachmodell und beteiligte Dienstleister stehen im AV‑Vertrag. Ihre IT prüft ihn, bevor Sie unterschreiben.
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TROESTER prüft AskEdda im Service und wird Partner.Fallstudie · TROESTER · Maschinenbau
Konflikte vor dem Band erkennen.Fallstudie · Lichtenheldt · Pharma
Das Wissen bleibt im Betrieb.Erfolgsgeschichte · Service · 6 Min
Konflikte sehen, solange noch Zeit ist.Erfolgsgeschichte · Produktion · 6 Min
Schneller zum Angebot, mit Quelle.Erfolgsgeschichte · Vertrieb · 5 Min
KI, die unter Ihren Regeln läuft.Erfolgsgeschichte · IT und Daten · 6 Min
Eine Zahl statt KI-Folien.Erfolgsgeschichte · Geschäftsführung · 5 Min
Im Erstgespräch klären wir in 30 Minuten, welches Projekt Ihrem Betrieb am nächsten kommt, was ein Pilot bei Ihnen messen würde und ob KI der richtige Hebel ist.
Lieber zuerst selbst rechnen? Unsere Checks schätzen in rund zwei Minuten, was langsame Angebote, Umplanungen oder Suchzeit Sie im Jahr kosten:Angebots-CheckPlanungs-CheckWissens-Check
Masiar IghaniGründer und CEO. Er führt viele Erstgespräche selbst und sagt offen, wenn KI nicht die passende Lösung ist.
