NeuPlaybook für Service und Instandhaltung · 8 SeitenCheckliste für die Geschäftsführung · 8 SeitenCheckliste für die IT-Leitung · 8 Seiten
Das Service-Playbook.Der Wissens-Risiko-Check.Die IT-Checkliste.
Wie Maschinen- und Anlagenbauer ihr Service-Archiv in SAP und SharePoint mit Quelle abfragbar machen. Ohne Umzug der Daten, ohne neues Wiki.Zehn Fragen, bevor Erfahrung in Rente geht. Zum Ankreuzen, in drei Minuten.Fünf Teile, darin die sieben Fragen Ihrer IT, am Ende Ihr Ergebnis. Zum Ausfüllen auf Papier oder interaktiv mit Auswertung.
Playbook · 8 Seiten · Lesezeit 3 MinutenCheckliste · 8 Seiten · Lesezeit 3 MinutenCheckliste · 8 Seiten · Lesezeit 3 Minuten
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Das Service-Playbook für den Maschinen- und Anlagenbau. Die ersten vier Seiten lesen Sie hier, die übrigen nach zwei Angaben.Der Wissens-Risiko-Check: zehn Fragen, bevor Erfahrung in Rente geht. Die ersten fünf lesen Sie sofort.Die IT-Checkliste: fünf Teile, darin die sieben Fragen Ihrer IT, am Ende Ihr Ergebnis. Die ersten drei Seiten lesen Sie sofort.
- 3Fragen aus dem Service-Alltag
- 6Sicherheitspunkte für Ihre IT
- 3Schritte zum eigenen Pilot
- 8Seiten, als PDF zum Weitergeben
- 10Ja-Nein-Fragen zum Ankreuzen
- 3Stufen der Auswertung
- 3Schritte, wie Wissen bleibt
- 8Seiten, als PDF zum Weitergeben
- 5Teile zum Ausfüllen
- 7Fragen Ihrer IT, jede mit der Antwort, die für AskEdda gilt
- 5Bereiche in Ihrer Selbsteinschätzung
- 8Seiten, als PDF zum Weitergeben
Seite 5 · Die ersten Fragen Ihres Service
Seite 6 · Sicherheit
Seite 7 · Der Pilot, Schritt für Schritt
Seite 8 · Ihr nächster Schritt
Seite 4 · Fragen sechs bis zehn
Seite 5 · Die Auswertung
Seite 6 · Wie Wissen bleibt
Seite 7 · Die Referenz
Seite 8 · Ihr nächster Schritt
Seite 4 · Teil C · Ausgangslage
Seite 5 · Teil D · Fragen 1 bis 3
Seite 6 · Teil D · Fragen 4 bis 7
Seite 7 · Teil E · Erster Schritt
Seite 8 · Ihr Ergebnis
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Alles zum Mitnehmen · ohne weiteres Formular
- Leitfaden Maschinen- und Anlagenbau8 Seiten · PDFlesen
- Leitfaden Fertigung und Automobilzulieferer8 Seiten · PDFlesen
- Leitfaden Chemie und Pharma8 Seiten · PDFlesen
- Leitfaden Logistik8 Seiten · PDFlesen
- Leitfaden Public Sector und KRITIS8 Seiten · PDFlesen
- Das Service-Playbook8 Seiten · PDFlesen
- Die IT-Checkliste8 Seiten · PDFlesen
- Der Wissens-Risiko-Check8 Seiten · PDFlesen
Ihr Pilot auf eigenen Daten
- 01FreigebenLesezugriff auf die ersten Quellen. Den AV-Vertrag erhalten Sie vor Vertragsschluss.
- 02FragenIhr Team stellt echte Fragen aus dem Alltag. Sie sehen jede Antwort mit Quelle.
- 03MessenAm Ende messen wir dieselbe Kennzahl wie vorher. Verbessert sie sich nicht, sagen wir das offen und beenden den Pilot.
Emre Isik und das AskEdda-Team planen mit Ihnen den Pilot auf Ihren eigenen Daten.
Inhalt · 8 Seiten
Das ganze Playbook, Seite für Seite.
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Sie fragen. AskEdda antwortet mit Quelle.
- 01
Lesen
AskEdda liest Ihre Unterlagen dort, wo sie heute liegen. Nur die Quellen, die Sie freigeben. Kein Umzug.
- 02
Fragen
Am Handy, im Browser oder in Teams. Jede Person sieht nur, was sie auch sonst sehen darf.
- 03
Prüfen
Unter jeder Antwort steht die Quelle. Ein Klick führt ins Original, so prüft Ihr Team selbst.
Was AskEdda bei TROESTER liest
Bei TROESTER liest AskEdda über 15 Jahre Service-Historie aus Berichten und Tickets, nur mit Lesezugriff auf SAP, SharePoint und Serviceberichte, an vier Standorten, mehrsprachig. Aus dem Pilot wurde eine strategische Partnerschaft. Für Ihren Betrieb legen wir vor dem Pilot eine eigene Kennzahl fest und messen sie vorher und nachher.
skillbyte in Zahlen
Das Team hinter AskEdda.
- 50+
Mitarbeitende bei in Köln
- 40+
Industrieunternehmen arbeiten mit
- 3Dokumente
für Service, Geschäftsführung und IT, je 8 Seiten
Sicherheit
Nur Lesezugriff. Ihre Rechte gelten weiter.
Die Punkte, die Ihre IT vor dem Start klärt.
Nur Lesezugriff
AskEdda liest. Es schreibt und ändert nichts in Ihren Systemen.
Ihre Rechte gelten weiter
Berechtigungen aus SharePoint und Ihren anderen Systemen gelten weiter. Alle sehen nur, was sie heute schon sehen dürfen.
Rolle: Servicetechnik- Service
- Handbücher
- Tickets
- Ersatzteile
- Personal
- Verträge
- Finanzen
- Vorstand
Beispiel: sichtbar ist, was diese Rolle auch heute öffnen darf.
AV-Vertrag vor dem Start
Betriebsort, Sprachmodell und Unterauftragsverarbeiter erhalten Sie vor Vertragsschluss schriftlich.
Ihre IT prüft vorab
Ihre IT erhält die Sicherheitsunterlagen vor dem Start und prüft, bevor AskEdda liest.
Sicherheitsunterlagen
vor dem Start
Ihre ITskillbyte
Ohne Freigabe kein Zugriff
AskEdda liest nur Quellen, die Ihre IT freigibt. Alles andere bleibt außen vor.
Jede Antwort mit Quelle
Unter jeder Antwort steht die Quelle. Jede Anfrage steht im Protokoll.
AskEdda
ServiceberichtTicketHandbuchProtokoll
- Fragemit den Rechten der fragenden Person
- Rechtegeprüft
- Gelesen3 Quellen
- Antwortmit Quelle, protokolliert
Das Playbook oder die Checkliste für Ihren Bereich.
Die ersten Seiten sofort, der Rest nach zwei Angaben. Kein Newsletter. Danach sehen Sie AskEdda in der Live-Demo, mit Beispieldaten und ohne Anmeldung. Sie suchen den Leitfaden für Ihre Branche? Zu den Branchen-Leitfäden.