NeuBranchen-Dokumente als PDF, je 8 SeitenMaschinen- und Anlagenbau · 8 SeitenChemie und Pharma · 8 SeitenFertigung und Zulieferer · 8 SeitenLogistik · 8 SeitenPublic Sector und KRITIS · 8 Seiten
Wissen finden, statt suchen.Gab es diese Störung schon einmal?Welche SOP-Fassung galt im Januar?Was hat beim letzten Mal an der Presse geholfen?Was wurde dem Kunden zur Rampenzeit zugesagt?Wie wurde das beim letzten Mal entschieden?
Acht Seiten für Ihre Branche: wie Ihr Team Antworten aus Ordnern, Tickets und Handbüchern bekommt. Mit Quelle.Service-Wissen steckt in Tickets, Serviceberichten und in den Köpfen der Erfahrenen. So wird es abrufbar, mit Quelle.SOPs, Batch-Protokolle und Abweichungen hängen an wenigen Köpfen. So werden sie abrufbar, mit Dokument, Version und Datum.Arbeitsanweisungen, Prüfberichte und Schichtbuch liegen verteilt. So wird Wissen zu Qualität und Störungen abrufbar, für jede Schicht.Kundenanforderungen, Tarife und Prozesswissen stecken in Postfächern und Köpfen. So werden sie abrufbar, mit Quelle.Ein Wissensassistent, der nur liest. Rechte aus Ihren Systemen, jede Antwort belegt.
Nur LesezugriffGab es diese Störung an der Anlage schon einmal?Welche Rezeptur gilt gerade für Produkt X?Welche Reklamationen betreffen diese Charge?Warum kommt Lieferant M so oft zu spät?Welche Fassung der Dienstanweisung galt beim Bescheid?
- Tickets und Protokolle
- Handbücher und Anweisungen
- E-Mails und Teams
Ja, zweimal. Ursache war beide Male ein loser Sensor. Der Lösungsweg steht im Serviceprotokoll.Fassung 7, freigegeben im März von der Qualitätssicherung. Geändert wurden ein Zusatzstoff und die Rührzeit.Drei, alle mit derselben Maßabweichung. Die Teile stammen aus der Zeit nach dem Werkzeugwechsel.Fast nur bei Bestellungen vom Freitag. Der Lieferant sammelt freitags für Montag. Donnerstags bestellen hilft.Die Fassung vom 01.03.2025. Geändert wurde die Aufbewahrung elektronischer Vermerke.
- Serviceprotokoll
- Schichtbuch
- Rezeptakte, Fassung 7
- Freigabe Qualität
- Reklamationen
- Chargenakte
- Wareneingänge
- E-Mails Lieferant
- Dienstanweisung 2025
- Akte zum Bescheid
Beispiel mit erfundenen Daten
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- 3Fragen, die Ihr Team morgen stellen würde
- 5Sicherheitspunkte für Ihre IT
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Seite 8 · Ihr nächster Schritt
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- 03MessenWir vergleichen mit der Zeit von heute. Trägt es nicht, sagen wir das offen.
Emre Isik und das AskEdda-Team zeigen es Ihnen gern mit Ihren eigenen Daten.
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Fragen wie bei einer Kollegin. Antwort mit Quelle.
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Verbinden
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- 02
Fragen
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Belegen
Unter jeder Antwort steht die Quelle. Was AskEdda nicht belegen kann, behauptet AskEdda nicht.
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Wie wurde das beim letzten Mal entschieden?
Leitfaden lesenLösungszeit je Störung im Service
Gemessen im Zwei-Wochen-Pilot · TROESTER, auf echten Servicefällen. Die Zahl gilt für den Service dort. Für Ihren Betrieb messen wir selbst nach.
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