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Chatbots
Facebook gibt Unternehmen die Möglichkeit über den Facebook Messenger mit ihren Kunden schnell und effizient zu kommunizieren. Anstatt mehrere Apps auf unser Smartphone zu laden ermöglicht der Messenger die direkte Kommunikation zu mehreren Unternehmen über nur eine App. Diese Kommunikation erfolgt nicht, wie üblich, über den Austausch von E-Mails oder dem Durchstöbern der FAQ auf...
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Chatbots sind textbasierte Dialogsysteme, die durch programmierte Algorithmen in der Lage sind in natürlicher Sprache mit Nutzern zu kommunizieren. Der Name Chatbot setzt sich aus dem englischen Wort „chat“ für „plaudern, reden“ und „bot“, abgekürzt von „Robot“ zusammen und verrät schon, dass hinter einem Chatbot eine künstliche Intelligenz sitzt. Mittlerweile benutzen etliche Unternehmen Chatbots, da...
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Nutzer halten sich immer mehr und länger in Messaging Applikationen auf. Zum ersten mal übertrifft die Anzahl der monatlich aktiven Chat User die der Social Media User (s. Grafik). Da liegt es nahe, dass die großen Player diesen Umstand nutzen wollen, um damit Geld zu verdienen. Die neueste Entwicklung sind hier die Chatbots. Zwar ist...
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Die Schlacht um Ihren Online-Shopping Geldbeutel wurde in großem Stil auf Websites, und neuerdings auch auf Smartphone Apps, ausgetragen. Nun haben Händler ein neues digitales Tool in Augenschein genommen, das sowohl Ihr Geld als auch Ihre Treue gewinnen soll: eine Chatbot-Armee. Chatbots – so heißen die Roboter die menschliche Kommunikation vortäuschen – sind in den...
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Facebook hat ca. 2 Milliarden aktive Nutzer. Auf Ihrer Entwickler Konferenz F8 im April 2016 hat das Unternehmen Pläne enthüllt wie es noch mehr Nutzer verbinden will und Mark Zuckerberg wies auf ein Zukunfts-Szenario hin wie A.I. kontrollierte Bots einfache Antworten in der Nutzer Kommunikation liefern. Warum ist das eine große Ankündigung? Laut vielen Analysten...
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