Churn Prediction mit Machine Learning
Alle Unternehmen im Konsumgütermarkt und im Enterprise Bereich müssen sich mit Kundenabwanderung auseinandersetzen, da sie sich letztendlich auf die Umsatzzahlen des Unternehmens auswirken und damit die strategischen Entscheidungen beeinflussen könnte. Laut den Autoren von „Leading on the Edge of Chaos“ entspricht eine Erhöhung der Kundenbindung um 2% (oder eine Verringerung der Abwanderung) einer Kostensenkung um […]
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