Wissensmanagement

KI-Wissensassistent für die Industrie: Die 7 Auswahlkriterien

17.07.2026 · 8 Min · Masiar Ighani · CEO

Der Markt ist voll mit KI-Assistenten. Die meisten beantworten Weltwissen. Ihr Betrieb braucht etwas anderes: Antworten aus den eigenen Ordnern, Systemen und Köpfen, mit Beleg.

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Warum die Demo nichts beweist

In der Demo glänzt fast jedes System, weil es auf vorbereiteten Daten läuft. Die Entscheidung fällt im Alltag: bei der Frage nach dem Wartungsprotokoll von 2019, nach der Sonderfreigabe aus Projekt 8854, nach dem Grenzwert der letzten Charge. Diese Antworten stehen nur in Ihren Daten.

Ein Wissensassistent ist so gut wie seine Anbindung an Ihre Systeme, nicht wie sein Sprachmodell.

Die 7 Kriterien

  • Quellenpflicht: Jede Antwort nennt das Dokument, die Seite, das System, sonst kann Ihr Team ihr nicht trauen
  • Anbindung: SAP, SharePoint, Confluence, Netzlaufwerke und Postfächer, ohne Migrationsprojekt
  • Berechtigungen: Wer ein Dokument nicht sehen darf, bekommt auch keine Antwort daraus
  • Arbeitsort: Antworten dort, wo gearbeitet wird, in Teams, Slack und im Browser, kein neues Tool
  • Ehrlichkeit: Steht die Antwort nicht in den Daten, sagt das System das, statt zu raten
  • Datenresidenz: Hosting und Modellaufrufe in der EU, Auftragsverarbeitung nach Art. 28
  • Beweisbarkeit: Ein Pilot auf Ihren echten Daten in zwei Wochen, mit Vorher-Nachher-Messung

So prüfen Sie in der Praxis

Sammeln Sie 30 echte Fragen aus Service, Planung und Vertrieb, deren richtige Antworten Sie kennen. Lassen Sie den Assistenten antworten und prüfen Sie Treffer, Quelle und Grenzfälle. Genau so bauen wir jeden edda-Piloten auf: Bei TROESTER sank die Lösungszeit im Service damit von 6 Stunden auf 76 Minuten.

Wenn ein Anbieter diesen Test scheut, wissen Sie genug.

30 echte Fragen aus Ihrem Betrieb sind der einzige Benchmark, der zählt.

Sehen Sie edda auf Ihren Fragen

Die Live-Demo zeigt, wie belegte Antworten aus Industriedaten aussehen, danach der 2-Wochen-Pilot auf Ihren eigenen.

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