Erstgespräch · 30 Minuten · ohne Umweg Slot wählen. Der Rest läuft.

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Rozalia Karbowniczek Ihr Erstkontakt bei skillbyte · 0221 95490614

30 Minuten, Ihre Zahlen, kein Foliensatz.
Rund die Hälfte der Fälle raten wir ab. Das erfahren Sie dann auch.
DSGVO, EU-Hosting, Köln.

Termin verschieben oder absagen? Antwort auf die Bestätigungsmail genügt, oder info@skillbyte.de.

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Von 6 Stunden auf 76 Minuten.

So lief der erste Pilot bei TROESTER, und er begann mit genau dem Gespräch, das Sie oben buchen: 30 Minuten, die Vorher-Zahl auf dem Tisch. Aus dem Pilot wurde eine strategische Partnerschaft.

VORHER 6 h

NACHHER 76 min

SCHRITT 1 · AUSGANGSLAGE Eine Störung, sechs Stunden

Das Wissen aus Jahrzehnten steckte in Köpfen, Ordnern und zwölf Systemen. Jede Servicefrage wurde zur Suchaufgabe, im Schnitt sechs Stunden pro Störung.

SCHRITT 2 · PILOT Zwei Wochen, echte Daten

Kein Foliensatz: Der Pilot lief auf protokollierten Servicefällen aus den echten Beständen, gemessen mit derselben Methode wie die Vorher-Zahl.

SCHRITT 3 · ERGEBNIS 76 Minuten, protokolliert

Aus sechs Stunden Lösungszeit wurden 76 Minuten, nachvollziehbar über die protokollierten Fälle des Pilotzeitraums, nicht über eine Folie.

76 minLösungszeit pro Störung, vorher 6 h

+12 PpLiefertreue (OTD)

12Systeme angebunden

2 Wochenvom Kickoff bis zur Messung

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Von 6 Stunden auf 76 Minuten.