Der Brief · 6 Min Lesezeit
An die IT-Leitung, die KI einführen soll, ohne dass ein Byte das Haus verlässt.
Alle wollen ChatGPT. Sie haften für die Daten. Das hier ist die Story vom souveränen Weg.
Der Vertrieb nutzt es heimlich, die Geschäftsführung will es offiziell, und Sie sollen es verantworten: KI, aber bitte DSGVO-konform, revisionssicher und ohne dass Konstruktionsdaten in einem fremden Training landen. Schatten-IT ist längst da, Governance nicht.
Deshalb läuft AskEdda auf EU-Servern, auf Wunsch on-premise. Berechtigungen bleiben, wie sie in SAP, SharePoint und Confluence definiert sind: Wer etwas nicht sehen darf, dem beantwortet auch die KI die Frage nicht. Jede Antwort trägt ihre Quelle, jede Interaktion ist auditierbar.
Und die Einführung? Zwei Wochen Pilot auf einem abgegrenzten Datenraum. Sie sehen Logs, Latenzen und Wirkung, bevor irgendetwas ausgerollt wird. Kein Big Bang, kein Datenabfluss, kein Blindflug.
Der Pilot ist die Stelle, an der Sie das prüfen können, statt es zu glauben. Zwei Wochen, ein abgegrenzter Datenraum, ein vorher vereinbartes Ziel. Bei TROESTER stand das Setup in genau dieser Zeit, über vier mehrsprachige Standorte und mehr als 15 Jahre Service-Historie hinweg. Das ist als reale Machbarkeitsanalyse dokumentiert und damit der ehrlichste Maßstab, den wir Ihnen anbieten können.
Die Frage nach der Eignung für regulierte Umgebungen beantworten wir mit Auftraggebern statt mit Zertifikaten allein. Das Bundespresseamt, die BWI und das österreichische Finanzministerium im Zollwesen arbeiten mit uns, dazu Deutsche Bahn, Deutsche Telekom, Lufthansa sowie AOK Systems und ITSCare, wo generative KI im Rechenzentrum der AOK läuft. Diese Häuser prüfen ein Betriebsmodell härter, bevor sie unterschreiben.
Nachweisführung ist dabei eine Produkteigenschaft. Vom Beleg bis zum Datenpunkt existiert ein vollständiger Audit-Trail, 100 Prozent, und jede Antwort nennt das Dokument, aus dem sie stammt. Fragt in zwei Jahren jemand, warum eine Auskunft so lautete, ist der Weg dorthin noch vorhanden, samt Nutzer, Zeitpunkt und Quelle.
Was Sie nicht bekommen, ist eine zweite Plattform neben SAP, SharePoint und Confluence. Der Assistent erweitert Ihre Systeme, er ersetzt sie nicht, und er bringt keine eigene Benutzerverwaltung mit, die Sie ein zweites Mal pflegen müssten. Für Ihr Team heißt das: vorhandene Connectoren, vorhandenes Berechtigungsmodell, kein zusätzlicher Identity-Stack.
