AskEdda für Ihre Branche
Die Fragen Ihrer Branche.Jede Antwort mit Quelle.
AskEdda verbindet ERP, SharePoint, Tickets und Mails zu einem Modell Ihres Betriebs. Assistenten bereiten jede Antwort mit Quelle vor. Wie weit sie gehen, legen Sie je Aufgabe fest, und wer freigibt, steht mit Namen dabei.
- Nur Lesezugriff
- Ihre Rechte gelten weiter
- Daten im EU-Rechtsraum
- Kein Training fremder Modelle
Fünf Branchen, je sieben Fragen
Logistik oder Public Sector? Diese Seite zeigt fünf Branchen im Fokus. Ihre Fragen besprechen wir gern im Gespräch.
01 · Maschinen- und Anlagenbau
Gab es diese Störung schon einmal?
Lösungswege, Teilenummern und frühere Angebote stehen in Tickets, Serviceberichten und SAP. Gefragt werden trotzdem die zwei, drei Erfahrenen.
Wer fragtService, Instandhaltung, Ersatzteilvertrieb, Vertriebsinnendienst
Signal für Ihre Landkarte
Wissen hängt an einer Rolle
Dieselben Rückfragen landen immer bei denselben Erfahrenen. Neue Techniker brauchen 6 bis 12 Monate, bis sie ohne Rückfrage arbeiten (Branchenwert).
30 bis 40 %der Expertenzeit gehen in Rückfragen, Branchenwert
Die drei Fragen
Was Ihr Team jede Woche fragt. Mit Fundstelle beantwortet.
-
Frage 01Wie haben wir diese Störung 2021 gelöst?
Service, Instandhaltung
AskEddaBeispiel
Fall 2021-0412: Näherungssensor an Achse 3 lose, Lösungsweg in drei Schritten dokumentiert.
- Ticket 4471
- Servicebericht 2021-0412
- SAP PM
Bleibt beim MenschenEingriff an der Anlage, Sicherheitsfreigabe, Wiederanlauf
-
Frage 02Welches Teil wurde an dieser Anlage damals getauscht?
Ersatzteilvertrieb, Innendienst
AskEddaBeispiel
Dichtungssatz DS-40. Seit 2021 liefert der Hersteller DS-42 als Nachfolger, beide sind freigegeben.
- Servicebericht 2021-0412
- Stückliste MX-440
- SAP MM
Bleibt beim MenschenBestellung im ERP, Einsatzplanung
-
Frage 03Haben wir so eine Anlage schon einmal angeboten?
Vertriebsinnendienst
AskEddaBeispiel
Ja, 2023 für eine Linie mit gleicher Taktzahl. Abweichung damals: Sonderlackierung.
- Angebotsarchiv 2023-118
- SAP SD Auftrag
- Outlook
Bleibt beim MenschenPreis, Rabatt, Liefertermin, Zusage an den Kunden
Fall-, Ticket- und Chargennummern sind Beispieldaten.
Typische Systeme
Wo die Antworten heute stehen.
- SAPAufträge, Stücklisten, Instandhaltungliest AskEdda
- TicketsystemStörungen und Lösungswegeliest AskEdda
- SharePoint und LaufwerkeHandbücher, Serviceberichte, Checklistenliest AskEdda
- Outlook und TeamsAbsprachen mit Kunden und Kollegenliest AskEdda
- ConfluenceProjektwissen, Nacharbeitenliest AskEdda
- PLM/PDMZeichnungsstände, Änderungenauf Anfrage prüfen
AskEdda liest, was Sie freigeben. Das führende System bleibt führend, gebucht wird dort von Ihrem Team. Gestrichelte Systeme prüfen wir mit Ihrer IT auf Anfrage.
Was beim Menschen bleibt
Die KI bereitet vor. Entscheiden tut Ihr Team.
- 01Eingriff an der Anlage und Wiederanlauf
- 02Sicherheitsfreigaben
- 03Bestellung im ERP
- 04Preis, Rabatt und Liefertermin
- 05Zusage an den Kunden
Beispiel mit fiktiven DatenSo sieht das aus
Montag, 7:40 Uhr. Ein Kunde meldet Fehler E-217 an einer Verpackungsanlage, Baujahr 2017. Der Servicetechniker fragt AskEdda in Teams. AskEdda zeigt zwei frühere Fälle aus Ticket und Servicebericht, den Lösungsweg und die damals getauschte Teilenummer aus der Stückliste, jeweils mit Fundstelle. Der Techniker liest die Quellen und entscheidet an der Anlage. Die Bestellung löst der Innendienst im ERP aus.
| Aufgabe | Stufe | Wer prüft | Verantwortet |
|---|---|---|---|
| Früheren Fall und Lösungsweg finden | 1Läuft ohne Rückfrage | Techniker liest die Quelle | Serviceleitung |
| Antwortentwurf an den Kunden mit Quellen | 2Vorschlag mit Freigabe | Serviceleitung gibt frei und versendet | Serviceleitung |
| Ersatzteil bestimmen | 3Ihr Team prüft und entscheidet | Techniker oder Innendienst | Leitung Ersatzteile |
| Sicherheitsfreigabe und Wiederanlauf | 4Bleibt beim Menschen | entfällt | Techniker vor Ort |
02 · Serienfertigung und Zulieferer
Warum stand Linie 3 letzte Woche?
Die Ursache steht im Schichtbuch, der Prüfbericht auf dem Laufwerk, die Reklamation im Postfach. Die Antwort an den Kunden muss trotzdem heute raus.
Wer fragtQualität, Produktion und Schichtleitung, Arbeitsvorbereitung, Vertrieb
Signal für Ihre Landkarte
Regeln stehen nur in Köpfen
Rüstfolgen, Sonderfreigaben und Kundenwünsche stehen in Köpfen und Excel-Notizen. Arbeit wartet auf die Schicht, in der jemand Bescheid weiß.
rund 4.500 €je Stunde Stillstand einer Linie, Branchenanker
Die drei Fragen
Was Ihr Team jede Woche fragt. Mit Fundstelle beantwortet.
-
Frage 01Warum stand Linie 3 letzte Woche?
Produktion, Schichtleitung
AskEddaBeispiel
Zweimal Stillstand am Dienstag: Werkzeugbruch an Station 2, danach Wartezeit auf das Ersatzwerkzeug.
- Schichtbuch KW 39
- Ticket 5512
- Outlook
- MES und BDE · auf Anfrage prüfen
Bleibt beim MenschenUrsache bewerten, Maßnahme festlegen
-
Frage 02Wo ist der Prüfbericht zu Charge 4471 für den Kunden?
Qualität
AskEddaBeispiel
Prüfbericht 2231 vom 14.08., Maße an Kontur C in Toleranz. Die Reklamation des Kunden bezieht sich auf Charge 4472.
- Prüfbericht 2231 (Laufwerk)
- SAP QM Prüflos
- Reklamation (Outlook)
- CAQ · auf Anfrage prüfen
Bleibt beim MenschenBewertung, Freigabe, Herausgabe an den Kunden
-
Frage 03Wo steht, warum wir an Presse 4 in dieser Reihenfolge rüsten?
Arbeitsvorbereitung, Einrichter
AskEddaBeispiel
Seit dem 8D-Bericht 2024-031: erst Anschlag 2, dann Werkzeug W4-b. Sonst verzieht sich Kontur C.
- Arbeitsanweisung AA-17
- 8D-Bericht 2024-031
- Schichtbuch
Bleibt beim MenschenOb die Regel weiter gilt und wer sie verantwortet
Fall-, Ticket- und Chargennummern sind Beispieldaten.
Typische Systeme
Wo die Antworten heute stehen.
- SAPAufträge, Prüflose, Chargenliest AskEdda
- SharePoint und LaufwerkeArbeitsanweisungen, Prüfberichte, Schichtbuchliest AskEdda
- TicketsystemInstandhaltung, Störungenliest AskEdda
- Outlook und TeamsReklamationen, Zusagen an Kundenliest AskEdda
- MES und BDEStillstände, Meldungenauf Anfrage prüfen
- CAQPrüfpläne, Messwerteauf Anfrage prüfen
AskEdda liest, was Sie freigeben. Das führende System bleibt führend, gebucht wird dort von Ihrem Team. Gestrichelte Systeme prüfen wir mit Ihrer IT auf Anfrage.
Was beim Menschen bleibt
Die KI bereitet vor. Entscheiden tut Ihr Team.
- 01Freigabe von Chargen und Teilen
- 02Antwort an den Kunden
- 03Ursache bewerten und Maßnahme festlegen
- 04Ob eine Regel weiter gilt
- 05Änderungen im führenden System
Beispiel mit fiktiven DatenSo sieht das aus
Ein Kunde reklamiert eine Maßabweichung an Kontur C. Die Qualitätsingenieurin fragt AskEdda: Gab es das schon? AskEdda findet den 8D-Bericht vom letzten Jahr, die damalige Ursache nach einem Werkzeugwechsel und den passenden Prüfbericht, alles mit Fundstelle. Sie prüft im Original, bewertet den Fall und schreibt dem Kunden.
| Aufgabe | Stufe | Wer prüft | Verantwortet |
|---|---|---|---|
| Früheren 8D-Bericht zur Abweichung finden | 1Läuft ohne Rückfrage | Qualität liest die Quelle | Qualitätsleitung |
| Antwortentwurf zur Reklamation mit Quellen | 2Vorschlag mit Freigabe | Qualität gibt frei und versendet | Qualitätsleitung |
| Ursache eines Stillstands einordnen | 3Ihr Team prüft und entscheidet | Schichtleitung mit Instandhaltung | Produktionsleitung |
| Freigabe einer Charge an den Kunden | 4Bleibt beim Menschen | entfällt | Qualitätsleitung |
03 · Chemie und Pharma
Welche Fassung galt bei dieser Charge?
Vorschriften, Abweichungen und Freigaben liegen in SharePoint, auf Laufwerken und in SAP. Der Auditor fragt nach dem Beleg, und die Suche dauert länger als die Antwort.
Wer fragtQualitätssicherung, Produktion, Labor, Anlagenfahrer
Signal für Ihre Landkarte
Wissen hängt an einer Rolle
Erfahrene Anlagenmeister und Laborleitungen gehen in den nächsten Jahren, die Verrentungswelle läuft von 2026 bis 2030 (Markt-Treiber). Ihr Warum steht selten in einem Protokoll.
2026 bis 2030Verrentungswelle, Markt-Treiber
Die drei Fragen
Was Ihr Team jede Woche fragt. Mit Fundstelle beantwortet.
-
Frage 01Welche Fassung der Herstellvorschrift galt bei Charge 25-118?
Qualitätssicherung
AskEddaBeispiel
Revision 7, gültig seit 14.03.2025. Gegenüber Revision 6 wurden Additiv A2 und die Nachrührzeit angepasst.
- Herstellvorschrift Rev. 7
- Änderungsantrag ÄA-112
- SAP QM Charge
Bleibt beim MenschenBewertung, Unterschrift, Herausgabe an den Auditor
-
Frage 02
Gab es dieselbe Abweichung schon, und was wurde entschieden?
Produktion, Qualitätssicherung
AskEddaBeispiel
Bei Charge 24-207 im Mai 2024. Nach Nachprüfung freigegeben, Ursache war ein Kalibrierfehler am Viskosimeter.
- Abweichung AB-0412
- SAP QM
- Outlook
Bleibt beim MenschenEinstufung der Abweichung, Freigabe der Charge
-
Frage 03
Warum fahren wir Reaktor 3 im Sommer anders an?
Anlagenfahrer, Schichtleitung
AskEddaBeispiel
Seit Sommer 2022: höhere Kühlwassertemperatur, deshalb längere Aufheizphase. Beschlossen in der Anlagenbesprechung vom 07.07.2022.
- Schichtbuch
- Protokoll Anlagenbesprechung
- Outlook
Bleibt beim MenschenÄnderung der Fahrweise
Fall-, Ticket- und Chargennummern sind Beispieldaten.
Typische Systeme
Wo die Antworten heute stehen.
- SAPChargen, Prüflose, Aufträgeliest AskEdda
- SharePoint und LaufwerkeVorschriften, Abweichungen, Betriebsanweisungenliest AskEdda
- Outlook und TeamsEntscheidungen, Absprachen mit Kundenliest AskEdda
- TicketsystemInstandhaltungliest AskEdda
- LIMSPrüfergebnisse, Spezifikationenauf Anfrage prüfen
- MES und Batch-ProtokolleChargenverlaufauf Anfrage prüfen
AskEdda liest, was Sie freigeben. Das führende System bleibt führend, gebucht wird dort von Ihrem Team. Gestrichelte Systeme prüfen wir mit Ihrer IT auf Anfrage.
Was beim Menschen bleibt
Die KI bereitet vor. Entscheiden tut Ihr Team.
- 01Freigabe jeder Charge
- 02Einstufung von Abweichungen
- 03Unterschrift unter Nachweise
- 04Änderung von Vorschriften und Fahrweisen
- 05Herausgabe an Auditoren und Kunden
Beispiel mit fiktiven DatenSo sieht das aus
Ein Auditor fragt, welche Fassung der Herstellvorschrift zum Herstelldatum einer Charge galt. Die Qualitätssicherung fragt AskEdda. AskEdda nennt Revision 7, das Datum der Gültigkeit, den Änderungsantrag und die Charge in SAP, jeweils mit Fundstelle. Die Qualitätssicherung prüft im Original und gibt den Nachweis heraus.
| Aufgabe | Stufe | Wer prüft | Verantwortet |
|---|---|---|---|
| Gültige Fassung zu einer Charge finden | 1Läuft ohne Rückfrage | Qualitätssicherung liest die Quelle | Leitung Qualitätssicherung |
| Nachweismappe für das Audit zusammenstellen | 2Vorschlag mit Freigabe | Qualitätssicherung gibt frei | Leitung Qualitätssicherung |
| Abweichung mit früheren Fällen einordnen | 3Ihr Team prüft und entscheidet | Qualitätssicherung und Produktion | Leitung Qualitätssicherung |
| Chargenfreigabe | 4Bleibt beim Menschen | entfällt | verantwortliche Person laut Ihrem System |
04 · Lebensmittel
Was haben wir dem Händler zugesagt?
Spezifikationen, Reinigungsanweisungen und Nachweise liegen verteilt. Sonderregeln je Handelskunde stehen in Mails. Das Audit und der Händler wollen es trotzdem sofort.
Wer fragtQualitätssicherung, Produktion und Schicht, Instandhaltung, Vertrieb und Key Account
Signal für Ihre Landkarte
Zuständigkeit ist unklar
Zwischen Qualität, Produktion und Vertrieb ist oft offen, wer eine Kundenzusage kennt und wer sie verantwortet. Arbeit wartet, bis die richtige Person erreichbar ist.
Die drei Fragen
Was Ihr Team jede Woche fragt. Mit Fundstelle beantwortet.
-
Frage 01
Was haben wir dem Handelskunden zur Spezifikation zugesagt?
Vertrieb, Key Account, Qualität
AskEddaBeispiel
Zusage vom 02.06.: Salzgehalt höchstens 1,2 g je 100 g, bestätigt von der Qualitätssicherung per Mail.
- Spezifikationsblatt S-31
- Outlook
- SAP SD Auftrag
Bleibt beim MenschenZusage an den Kunden, Freigabe von Abweichungen
-
Frage 02
Wo ist der Nachweis zur Charge vom 12. März für das Audit?
Qualitätssicherung
AskEddaBeispiel
Prüfprotokoll P-0312 auf dem Laufwerk Qualität, die Charge in SAP, die Laborfreigabe per Mail vom 13.03.
- Prüfprotokoll (Laufwerk)
- SAP Charge
- Outlook Labor
Bleibt beim MenschenBewertung, Herausgabe an Auditor oder Handelskunden
-
Frage 03
Welche Reinigung gilt nach dem Wechsel auf die allergenfreie Rezeptur?
Produktion, Schichtleitung
AskEddaBeispiel
Reinigungsanweisung RA-07 in Fassung 4, mit Nassreinigung und Abklatschprobe vor dem Anfahren.
- Reinigungsanweisung RA-07
- Änderungsmitteilung
- Schichtbuch
Bleibt beim MenschenFreigabe der Linie nach der Reinigung
Fall-, Ticket- und Chargennummern sind Beispieldaten.
Typische Systeme
Wo die Antworten heute stehen.
- SAP oder anderes ERPChargen, Aufträge, Lieferantenliest AskEdda
- SharePoint und LaufwerkeSpezifikationen, Reinigungs- und Arbeitsanweisungenliest AskEdda
- Outlook und TeamsZusagen an Handelskunden, Laborfreigabenliest AskEdda
- TicketsystemInstandhaltungliest AskEdda
- MES und BDELinienleistung, Stillständeauf Anfrage prüfen
- CAQ und LaborsystemPrüfpläne, Messwerteauf Anfrage prüfen
AskEdda liest, was Sie freigeben. Das führende System bleibt führend, gebucht wird dort von Ihrem Team. Gestrichelte Systeme prüfen wir mit Ihrer IT auf Anfrage.
Was beim Menschen bleibt
Die KI bereitet vor. Entscheiden tut Ihr Team.
- 01Freigabe der Linie nach der Reinigung
- 02Freigabe der Ware
- 03Zusagen an Handelskunden
- 04Sperre oder Freigabe von Lieferanten
- 05Änderung von Anweisungen
Beispiel mit fiktiven DatenSo sieht das aus
Ein Handelskunde fragt kurz vor Freitagmittag nach einer zugesagten Grenze für den Salzgehalt. Der Key Account ist im Urlaub. Die Qualitätssicherung fragt AskEdda und bekommt die Zusage aus der Mail, das Spezifikationsblatt und den Auftrag in SAP, jeweils mit Fundstelle. Sie prüft die Quellen und antwortet dem Kunden selbst.
| Aufgabe | Stufe | Wer prüft | Verantwortet |
|---|---|---|---|
| Nachweis zu einer Charge zusammensuchen | 1Läuft ohne Rückfrage | Qualitätssicherung liest die Quelle | Leitung Qualitätssicherung |
| Antwort an den Handelskunden mit Quellen | 2Vorschlag mit Freigabe | Key Account gibt frei und versendet | Vertriebsleitung |
| Reinigung nach Rezepturwechsel bestimmen | 3Ihr Team prüft und entscheidet | Schichtleitung | Produktionsleitung |
| Freigabe der Linie und der Ware | 4Bleibt beim Menschen | entfällt | Qualitätssicherung |
05 · Energie und Versorgung
Wie wurde das beim letzten Mal behoben?
Störungen, Prüfprotokolle und Betriebsanweisungen liegen in SAP, auf Laufwerken und in Tickets. Nachts im Bereitschaftsdienst fragt man trotzdem den Netzmeister.
Wer fragtNetzbetrieb und Instandhaltung, Bereitschaftsdienst, technische Leitung, Dokumentation
Signal für Ihre Landkarte
Wissen hängt an einer Rolle
Anlagenwissen hängt an wenigen Netzmeistern und Betriebsingenieuren. Die Verrentungswelle läuft von 2026 bis 2030 (Markt-Treiber).
2026 bis 2030Verrentungswelle, Markt-Treiber
Die drei Fragen
Was Ihr Team jede Woche fragt. Mit Fundstelle beantwortet.
-
Frage 01
Wie wurde die Störung im Umspannwerk Nord 2021 behoben?
Netzbetrieb, Bereitschaftsdienst
AskEddaBeispiel
Ticket 2021-0877: Auslösung durch einen defekten Hilfsschalter, Tausch und Prüfung dokumentiert im Auftrag 40012.
- Störungsticket 2021-0877
- Prüfprotokoll
- SAP PM Auftrag
Bleibt beim MenschenSchalthandlung, Arbeit an der Anlage, Freigabe
-
Frage 02
Wann wurde Transformator T2 zuletzt geprüft, und wo ist das Protokoll?
Instandhaltung, Dokumentation
AskEddaBeispiel
Zuletzt am 18.09.2025, Protokoll PP-T2-2025 auf dem Laufwerk Instandhaltung. Nächste Prüfung laut Wartungsplan 2027.
- SAP PM Wartungsplan
- Prüfprotokoll (Laufwerk)
Bleibt beim MenschenBewertung, Freigabe, Meldungen an Behörden
-
Frage 03
Welche Betriebsanweisung gilt für diese Anlage, und warum wurde sie geändert?
Betrieb, technische Leitung
AskEddaBeispiel
Fassung 3 von 2024. Geändert nach dem Umbau der Schaltanlage, begründet im Änderungsvermerk vom 11.04.2024.
- Betriebsanweisung BA-12
- Änderungsvermerk
- Outlook
Bleibt beim MenschenOb die Anweisung weiter gilt und wer sie verantwortet
Fall-, Ticket- und Chargennummern sind Beispieldaten.
Typische Systeme
Wo die Antworten heute stehen.
- SAPInstandhaltung, Wartungspläne, Aufträgeliest AskEdda
- TicketsystemStörungen, Lösungswegeliest AskEdda
- SharePoint und LaufwerkeBetriebsanweisungen, Prüfprotokolleliest AskEdda
- Outlook und TeamsAbsprachen, Zusagenliest AskEdda
- GIS und BetriebsführungNetz- und Anlagendatenauf Anfrage prüfen
- LeittechnikAskEdda steuert und schaltet nichtsbleibt außen vor
AskEdda liest, was Sie freigeben. Das führende System bleibt führend, gebucht wird dort von Ihrem Team. Gestrichelte Systeme prüfen wir mit Ihrer IT auf Anfrage.
Was beim Menschen bleibt
Die KI bereitet vor. Entscheiden tut Ihr Team.
- 01Jede Schalthandlung
- 02Arbeitsfreigaben und Arbeit an der Anlage
- 03Meldungen an Behörden
- 04Bewertung von Prüfergebnissen
- 05Zusagen an Kunden
Beispiel mit fiktiven DatenSo sieht das aus
Nachts um 2:50 Uhr meldet das Umspannwerk Nord eine Auslösung. Der Bereitschaftsingenieur fragt AskEdda: Gab es das schon? AskEdda zeigt das Ticket von 2021, den Prüfbericht und den Auftrag in SAP, jeweils mit Fundstelle. Er liest die Quellen und entscheidet über die Schalthandlung, wie immer nach Ihren Regeln.
| Aufgabe | Stufe | Wer prüft | Verantwortet |
|---|---|---|---|
| Früheren Störungsfall und Lösungsweg finden | 1Läuft ohne Rückfrage | Bereitschaft liest die Quelle | Leitung Netzbetrieb |
| Übergabe für die Bereitschaft zusammenfassen | 2Vorschlag mit Freigabe | Schichtführung gibt frei | Leitung Netzbetrieb |
| Prüffristen und offene Mängel zusammenstellen | 3Ihr Team prüft und entscheidet | Instandhaltung | Leitung Instandhaltung |
| Schalthandlungen und Arbeitsfreigaben | 4Bleibt beim Menschen | entfällt | verantwortliche Elektrofachkraft |
Stufen der Zusammenarbeit
Für jede Aufgabe festgelegt.Was die KI vorbereitet, wer prüft, wer verantwortet.
Für jede Aufgabe legen wir mit Ihnen eine von vier Stufen fest, schriftlich. Dazu gehört immer ein Name: wer prüft und wer verantwortet. Auch auf Stufe 1 schreibt AskEdda nichts in Ihre Systeme.
- 1
Läuft ohne Rückfrage
Suchen, abgleichen, gegen Ihre Regeln prüfen. Das Ergebnis geht mit Quelle an die zuständige Person.
- 2
Vorschlag mit Freigabe
AskEdda bereitet einen Vorschlag mit Begründung vor. Ihr Team gibt frei und setzt im führenden System um.
- 3
Ihr Team prüft und entscheidet
AskEdda stellt zusammen, was zur Entscheidung gehört: frühere Fälle, offene Punkte, Widersprüche.
- 4
Bleibt beim Menschen
AskEdda gibt auf Nachfrage Informationen. Entscheiden und verantworten tut Ihr Team.
Die letzte Spalte gehört dem Menschen. Preise, Zusagen, Freigaben von Chargen und Anlagen, Schalthandlungen. Diese Spalte zeigt Geschäftsführung und Betriebsrat schwarz auf weiß, was beim Menschen bleibt. AskEdda misst Prozesse, keine Personen.
Sieben Fragen, sieben Abteilungen
Jede Frage kommt an. Mit Absender: der Quelle.
Instandhaltung, Vertrieb, Service, Konstruktion, Qualität, Produktion, Werkleitung: In jeder Branche oben stehen drei davon vorn. Für Zeichnungsstände, Prüfdaten und Maschinendaten prüfen wir PLM, CAQ und MES mit Ihrer IT auf Anfrage.
- Instandhaltung
Wie haben wir das 2021 gelöst?
- Vertrieb
Haben wir das schon einmal angeboten?
- Service
Welches Teil wurde damals getauscht?
- Konstruktion
Welche Version ist freigegeben?
- Qualität
Wo ist der Prüfnachweis von 2021?
- Produktion
Warum stand Linie 3 letzte Woche?
- Werkleitung
Wo steht, warum wir das so machen?
Zwei-Wochen-Pilot
Erst die Zahl. Dann die Entscheidung.
Start mit dem Zwei-Wochen-Pilot. Auf Ihren Systemen, nur Lesezugriff, eine Zahl vorher festgelegt.
Vorher-Zahl für Maschinenbau
Zeit bis zum ersten belastbaren Lösungshinweis je Störung
Vorher-Zahl für Serienfertigung
Zeit von der Reklamation bis zum vollständigen Nachweis
Vorher-Zahl für Chemie und Pharma
Zeit, bis ein Nachweis für das Audit vollständig vorliegt
Vorher-Zahl für Lebensmittel
Zeit bis zum vollständigen Nachweis je Charge oder Kundenanfrage
Vorher-Zahl für Energie und Versorgung
Zeit bis zum ersten belastbaren Lösungshinweis im Bereitschaftsdienst
- 01Vorher-Zahl festlegen
Eine Aufgabe, eine Kennzahl, gemessen an Ihren heutigen Fällen.
- 02Lesen und fragen
Lesezugriff auf die freigegebenen Quellen. Ihr Team fragt zwei Wochen lang an echten Fällen.
- 03Messen und entscheiden
Vorher gegen nachher. Trägt die Zahl nicht, endet es dort.
- Nur Lesezugriff
- Ihre Rechte gelten weiter
- Daten im EU-Rechtsraum
- Kein Training fremder Modelle
- Jede Antwort mit Quelle
Fragen
Was vorher oft gefragt wird.
Ihre Frage ist nicht dabei? Im Gespräch sitzt jemand aus dem Team, das AskEdda baut. Antwort innerhalb von 24 Stunden.
Liest AskEdda nur, oder ändert es auch etwas in unseren Systemen?
AskEdda liest. Es schreibt und ändert nichts in Ihren Systemen. Was ohne Rückfrage läuft, ist Suchen, Abgleichen und Prüfen, und das Ergebnis landet bei der zuständigen Person. Gebucht, bestellt und freigegeben wird im führenden System von Ihrem Team.
Unsere Branche ist nicht dabei. Passt AskEdda trotzdem?
Die fünf Branchen sind die, für die wir die Fragen ausgearbeitet haben. Das Muster gilt überall, wo Wissen in ERP, Ablagen, Tickets und Mails verteilt ist. Im Gespräch nehmen wir Ihre drei häufigsten Fragen und prüfen, welche Quellen sie beantworten.
Welche Systeme liest AskEdda?
Heute unter anderem SAP, SharePoint, Laufwerke, Ticketsysteme, Outlook, Teams und Confluence. MES, PLM/PDM, CAQ, LIMS und Fachsysteme prüfen wir mit Ihrer IT auf Anfrage. Nichts wird umgezogen, Ihre Rechte gelten weiter.
Wer entscheidet, was die KI ohne Rückfrage erledigt?
Sie. Wir legen gemeinsam für jede Aufgabe eine Stufe fest, dazu, wer prüft und wer verantwortet. Die Liste ist schriftlich und lässt sich jederzeit ändern. Einige Aufgaben bleiben bewusst immer beim Menschen.
Was sagt der Betriebsrat?
AskEdda misst Prozesse, keine Personen. Die Aufteilung der Aufgaben zeigt schriftlich, was beim Menschen bleibt. Wir binden den Betriebsrat früh ein.
Wie testen wir AskEdda mit unseren Daten?
Im Zwei-Wochen-Pilot: Wir legen eine Vorher-Zahl fest, AskEdda liest die freigegebenen Quellen, Ihr Team fragt an echten Fällen. Am Ende steht die Zahl gegen die Vorher-Zahl. Trägt sie nicht, endet es dort.
Nächster Schritt
Ihre Branche, Ihre Fragen.Zeigen wir es an Ihren Daten.
Die Demo zeigt in drei Schritten, wie AskEdda Ihren Betrieb lesen würde. Im Gespräch nehmen wir Ihre Fragen und planen den Zwei-Wochen-Pilot.