AskEdda für den Maschinen- und AnlagenbauAskEdda für Chemie und PharmaAskEdda für Fertigung und AutomobilzuliefererAskEdda für Logistik und IntralogistikAskEdda für Behörden und kritische Infrastruktur
Wissen Ihrer Branche, abrufbar mit Quelle.
AskEdda liest dort, wo Ihre Unterlagen liegen: ERP, SharePoint, Tickets, Schichtbuch. Ihr Team fragt wie bei einer Kollegin und bekommt die Antwort mit Dokument und Fundstelle, mit den Rechten des Fragenden.
PDF, 8 Seiten, 3 Minuten · Maschinenbau, Chemie, Fertigung, Logistik, Public Sector
Verbundene Quellen
- SAP PM und PS
- Ticketsystem
- SharePoint
- Confluence
- Outlook und Teams
Rechte
wie in Ihren Systemen, je Anfrage
Gab es diese Störung an der A100 schon einmal?
antwortet mit QuelleJa, zweimal. Ursache war beide Male ein loser Näherungssensor an Achse 3. Der Lösungsweg ist in drei Schritten dokumentiert.
- Ticketsystem · #4471
- Schichtbuch · KW 08
Beispiel mit fiktiven Daten
Verbundene Quellen
- LIMS
- QMS und GMP-Doku
- Batch-Protokolle, MES
- SAP QM
- SharePoint
Rechte
wie in Ihren Systemen, je Anfrage
Welche Rezeptur gilt aktuell für Produkt X-12?
antwortet mit QuelleRevision 7, freigegeben am 14.03.2026 durch die QS. Gegenüber Revision 6 wurden Additiv A2 und die Nachrührzeit angepasst.
- Rezepturakte X-12 · Rev. 7
- Freigabe QS · 14.03.2026
Beispiel mit fiktiven Daten
Verbundene Quellen
- MES und BDE
- CAQ und QM-System
- SAP PP
- SharePoint
- Schichtbuch
Rechte
wie in Ihren Systemen, je Anfrage
Welche Reklamationen betreffen Charge 4471?
antwortet mit QuelleDrei, alle mit Maßabweichung an Kontur C. Die Teile stammen aus der Zeit nach dem Werkzeugwechsel W4‑b. Die Spur führt auf Prüfbericht 2231.
- QM · R-880, R-882, R-889
- Chargenakte 4471
Beispiel mit fiktiven Daten
Verbundene Quellen
- TMS
- SAP EWM oder WMS
- Ticketsystem
- Outlook und Teams
- Tarife und Verträge
Rechte
wie in Ihren Systemen, je Anfrage
Warum kommt Lieferant M-14 ständig zu spät?
antwortet mit QuelleFast nur bei Bestellungen, die freitags rausgehen. Laut Korrespondenz sammelt M-14 freitags für den Transport am Montag. Donnerstags bestellen hilft.
- SAP EWM · Wareneingänge M-14
- Outlook · M-14, 03/2025
Beispiel mit fiktiven Daten
Verbundene Quellen
- E-Akte und DMS
- Fachverfahren
- SharePoint, Laufwerke
- Ticketsystem
- Betriebsdokumentation
Rechte
wie in Ihren Systemen, je Anfrage
Welche Fassung der Dienstanweisung galt beim Bescheid?
antwortet mit QuelleDie Fassung vom 01.03.2025. Geändert wurde die Aufbewahrung elektronischer Vermerke.
- DMS · Dienstanweisung, Fassung 2025
- Vermerk · Änderungsbegründung
Beispiel mit fiktiven Daten
40+ Industrieunternehmen arbeiten mit skillbyte, darunter
Ihre Branche
Was AskEdda in Ihrer Branche beantwortet.
Wählen Sie Ihre Branche: Kernfrage, typische Situationen, die Systeme, in denen das Wissen steckt, und Fragen, die Ihr Team morgen stellen würde.
AskEdda für den Maschinen- und Anlagenbau
Gab es diese Störung schon einmal?
Service-Wissen steckt in Tickets, Serviceberichten und in den Köpfen der Erfahrenen. So wird es abrufbar, mit Quelle.
Fragen Sie etwas, oder nehmen Sie eine davon:
- „Diese Störung hatten wir schon: Was hat beim letzten Mal geholfen?“Servicetechnik, Hotline
- „Welches Ersatzteil passt zu diesem Typenschild?“Ersatzteilvertrieb
- „Welche Baugruppe wurde an dieser Anlage zuletzt getauscht, und warum?“Instandhaltung
- „Haben wir so eine Maschine schon gebaut?“Technischer Vertrieb
Fragen aus dem Maschinenbau, Seite 5 im Dokument
Das kennen Sie
Das Wissen ist da. Nur nicht an der Anlage.
- Servicetechniker beim Kunden
Die Anlage steht, und wer das Fehlerbild kennt, ist gerade auf Montage.
- Hotline
Dieselben Fragen landen immer wieder bei denselben Erfahrenen.
- Ersatzteilvertrieb
Welches Teil passt zu diesem Typenschild? Die Stückliste ist von 2017.
- Serviceleitung
Geht der Kollege in Rente, geht sein Wissen mit.
Wo das Wissen heute steckt
Überall etwas. Nirgends alles.
- SAP PM und PSAufträge, Stücklisten, Wartung
- TicketsystemStörungen und Lösungswege
- SharePointWartungspläne, Handbücher
- ConfluenceProjektwissen, Nacharbeiten
- Outlook und TeamsZusagen an Kunden
- Köpfe der Erfahrenenwas nirgends steht
AskEdda liest dort, wo die Unterlagen liegen. Kein Umzug, keine Migration.
Beleg aus dem Service
6 h auf 76 min
Lösungszeit je Störung bei TROESTER, Maschinen- und Anlagenbau. Gemessen im Zwei-Wochen-Pilot auf echten Servicefällen.
−60 % wiederkehrende Rückfragen an Experten, typischer Effekt
AskEdda für Chemie und Pharma
Welche SOP-Fassung galt im Januar?
GMP-Doku, Batch-Protokolle und Abweichungen hängen an wenigen Köpfen. So werden sie abrufbar, mit Dokument, Version und Datum.
Fragen Sie etwas, oder nehmen Sie eine davon:
- „Bei welcher Charge gab es dieselbe Abweichung, und was wurde entschieden?“Produktionsleitung
- „Welche Spezifikation galt für diese Charge, und wann wurde sie freigegeben?“Qualitätskontrolle
- „Diese Störung an Reaktor 3 hatten wir schon: Was hat geholfen?“Schichtleitung, Nachtschicht
- „Was gilt beim Umgang mit Lösemittel L-9?“Anlagenfahrer
Fragen aus Chemie und Pharma, Seite 5 im Dokument
Das kennen Sie
Der Auditor fragt nach dem Beleg.
- QA vor dem Audit
Welche Fassung galt, wer hat sie freigegeben? Die Suche dauert länger als die Antwort.
- Nachtschicht
Die Störung an Reaktor 3 gab es schon. Wer sie gelöst hat, ist in der Frühschicht.
- Qualitätskontrolle
Bei welcher Charge gab es dieselbe Abweichung, und was wurde entschieden?
- Anlagenmeister kurz vor der Rente
Warum die Anlage im Sommer anders anfährt, steht in keinem Protokoll.
Wo das Wissen heute steckt
Überall etwas. Nirgends alles.
- LIMSPrüfergebnisse, Spezifikationen
- QMS und GMP-DokuSOPs, Abweichungsberichte
- Batch-Protokolle, MESChargen und Entscheidungen
- SAP QMChargen, Freigaben
- SharePointRezepturen, Änderungsanträge
- SchichtbuchStörfälle und was half
AskEdda liest dort, wo die Unterlagen liegen. Kein Umzug, keine Migration.
Beleg aus dem Maschinenbau
6 h auf 76 min
Lösungszeit je Störung bei TROESTER, einem Maschinenbauer, im Zwei-Wochen-Pilot auf echten Fällen. Ihre Zahl liefert der Pilot an Ihren Fällen.
−60 % wiederkehrende Rückfragen an Experten, typischer Effekt
AskEdda für Fertigung und Automobilzulieferer
Was hat beim letzten Mal an der Presse geholfen?
Arbeitsanweisungen, 8D-Berichte und Schichtbuch liegen verteilt. So wird Qualitäts- und Störungswissen abrufbar, für jede Schicht.
Fragen Sie etwas, oder nehmen Sie eine davon:
- „Welche 8D-Berichte gab es zu diesem Bauteil beim Kunden?“Qualität, Kundenservice
- „Welche Prüfmittel waren bei dieser Charge im Einsatz, und wann wurden sie kalibriert?“Qualitätsleitung
- „Wie war die Rüstfolge beim letzten Variantenwechsel?“Einrichter, Arbeitsvorbereitung
- „Was steht in der Schichtübergabe zu Linie 2?“Schichtleitung
Fragen aus der Fertigung, Seite 5 im Dokument
Das kennen Sie
Die Linie steht. Das Wissen hat Frühschicht.
- Schichtleitung nachts
Die Störung kam schon einmal vor. Was half, steht irgendwo im Schichtbuch.
- Qualität
Der Kunde fragt nach 8D-Berichten zu diesem Bauteil. Die liegen in drei Ablagen.
- QM vor dem Audit
Welche Fassung der Verfahrensanweisung galt im Januar?
- Neue Werker
Die Arbeitsanweisung sagt, was zu tun ist. Wie es geht, weiß der Kollege.
rund 4.500 € je StundeStillstand, Branchenanker
Wo das Wissen heute steckt
Überall etwas. Nirgends alles.
- MES und BDEStörungen, Stillstände
- CAQ und QM-SystemPrüfprotokolle, 8D-Berichte
- SAP PPAufträge, Rüstdaten
- SharePointArbeitsanweisungen
- SchichtbuchÜbergaben und was half
- Outlook und TeamsZusagen an Kunden
AskEdda liest dort, wo die Unterlagen liegen. Kein Umzug, keine Migration.
Beleg aus dem Maschinenbau
6 h auf 76 min
Lösungszeit je Störung bei TROESTER, einem Maschinenbauer, im Zwei-Wochen-Pilot auf echten Fällen. Ihre Zahl liefert der Pilot an Ihren Fällen.
−60 % wiederkehrende Rückfragen an Experten, typischer Effekt
AskEdda für Logistik und Intralogistik
Was wurde dem Kunden zur Rampenzeit zugesagt?
Kundenanforderungen, Tarife und Prozesswissen stecken in Postfächern, TMS und Köpfen. So werden sie abrufbar, mit Quelle.
Fragen Sie etwas, oder nehmen Sie eine davon:
- „Welche Tour hat diesen Kunden zuletzt bedient, und warum gab es Verzug?“Disposition
- „Welcher Tarif gilt für Kunde X ab Zone 3, und welche Zuschläge sind vereinbart?“Vertrieb, Abrechnung
- „Welche Reklamationen gab es zu dieser Rampe im letzten Quartal?“Kundenservice, Qualität
- „Welche Ausnahmen gelten bei Kunde Y, die in keinem System stehen?“Neue Disponenten
Fragen aus der Logistik, Seite 5 im Dokument
Das kennen Sie
Jeder Kunde hat Ausnahmen. Nur stehen sie nirgends.
- Disposition
Die Sonderregel für Kunde Y kennt nur die Kollegin, die heute frei hat.
- Kundenservice
Die Reklamation ist offen. Den gleichen Fall gab es schon, nur wer hat ihn gelöst?
- Neue Disponenten
6 bis 12 Monate, bis sie ohne Rückfrage arbeiten. Branchenwert.
- Zoll und Gefahrgut
Welche Papiere braucht die Sendung in die Schweiz, und welche Vorlage ist aktuell?
Wo das Wissen heute steckt
Überall etwas. Nirgends alles.
- TMSTouren, Verzug, Historie
- SAP EWM oder WMSBestände, Wareneingänge
- TicketsystemReklamationen, Lösungen
- Outlook und TeamsZusagen an Kunden
- Tarife und VerträgeZuschläge, Sonderregeln
- SharePointProzesse, Zoll-Vorlagen
AskEdda liest dort, wo die Unterlagen liegen. Kein Umzug, keine Migration.
Beleg aus dem Maschinenbau
6 h auf 76 min
Lösungszeit je Störung im Service bei TROESTER, einem Maschinenbauer. Das Muster gilt für jeden Service mit Historie, Ihre Zahl liefert der Pilot.
−60 % wiederkehrende Rückfragen an Experten, typischer Effekt
AskEdda für Behörden und kritische Infrastruktur
Wissen abrufen, ohne dass Daten das Haus verlassen.
Ein Wissensassistent im eigenen Netz oder in isolierter EU-Umgebung. Rechte aus Ihren Systemen, jede Antwort belegt.
Fragen Sie etwas, oder nehmen Sie eine davon:
- „Wie wurde ein vergleichbarer Vorgang zuletzt entschieden, und mit welcher Begründung?“Sachbearbeitung
- „Welche Fassung der Dienstanweisung galt zum Zeitpunkt des Bescheids?“Rechtsreferat, Revision
- „Diese Störung hatten wir schon: Was steht in der Betriebsanweisung, was hat geholfen?“Betrieb
- „Welche Meldung ging bei diesem Vorfall an wen, und wann?“Informationssicherheit
Fragen aus Amt und Betrieb, Seite 5 im Dokument
Das kennen Sie
Das Wissen ist da. Es darf nur nicht irgendwohin.
- Sachbearbeitung
Wie wurde ein vergleichbarer Vorgang entschieden? Die Antwort liegt in Akten, Mails und im Kopf der Kollegin.
- Betrieb
Die Störung gab es schon. Was half, steht in Störungshistorie und Betriebsanweisungen.
- IT und Datenschutz
Eine KI, die Daten an fremde Modelle gibt, kommt nicht durch die Freigabe.
- Personalrat
Die erste Frage lautet: Wird hier Leistung überwacht?
Wo das Wissen heute steckt
Überall etwas. Nirgends alles.
- E-Akte und DMSVorgänge, Vermerke
- FachverfahrenRechte und Zuständigkeiten
- SharePoint, LaufwerkeDienstanweisungen
- TicketsystemStörungen, Lösungswege
- BetriebsdokumentationBetriebsanweisungen, Notfallpläne
- Outlook und TeamsAbsprachen, Zusagen
AskEdda liest dort, wo die Unterlagen liegen. Kein Umzug, keine Migration.
Nachweise, benannt
- BundesumfeldBundespresseamt (bundesregierung.de), BWI, BMF Österreich im Zollwesen
- Kritische InfrastrukturDeutsche Bahn, Deutsche Telekom, Lufthansa, AOK Systems und ITSCare
- Eigene Instanz im Hauseigene LLM-Instanz im Rechenzentrum, umgesetzt bei ITSCare im AOK-Umfeld
Aus dem Maschinenbau
6 h auf 76 min
Lösungszeit je Störung bei TROESTER, einem Maschinenbauer, im Zwei-Wochen-Pilot. Ihre Zahl liefert der Pilot an Ihren Vorgängen.
Das Dokument · 8 Seiten · 3 Minuten
AskEdda für Maschinen- und AnlagenbauChemie und PharmaFertigung und AutomobilzuliefererLogistikPublic Sector und KRITIS
Seite 1 bis 3 sehen Sie hier. Ab Seite 4 folgen Beispiel, Beispielfragen Ihrer Branche, Sicherheit, Beleg und der Weg zum Pilot. Nach dem Formular als PDF, sofort.
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- 01Das kennen Sie: vier Situationen
- 02Wo das Wissen heute steckt
- 03So arbeitet AskEdda, mit Beispiel
- 04Fragen aus Ihrer Branche
- 05Sicherheit
- 06Beleg und Zwei-Wochen-Pilot
- 07Nächster Schritt
Angefordert
Ihr Dokument ist bereit.
AskEdda für Maschinen- und AnlagenbauChemie und PharmaFertigung und AutomobilzuliefererLogistikPublic Sector und KRITIS, 8 Seiten.
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Nächster Schritt
Live-Demo im Datenraum Maschinen- & AnlagenbauLive-Demo im Datenraum Chemie & ProzessLive-Demo im Datenraum SerienfertigungLive-Demo im Datenraum Logistik & IntralogistikWissens-Check starten
Lieber mit Ihren Daten? Emre Isik und das AskEdda-Team zeigen es Ihnen in 30 Minuten. Demo-Termin wählen
So arbeitet AskEdda
Fragen wie bei einer Kollegin. Antwort mit Beleg.
- 01Verbinden
Lesezugriff auf die Quellen, die Sie freigeben. AskEdda liest dort, wo die Unterlagen liegen. Kein Umzug, keine Migration.
- 02Fragen
In Teams, im Browser, am Handy, dort, wo die Frage entsteht. Wer fragt, sieht nur, was er sehen darf.
- 03Belegen
Jede Antwort mit Quelle, jeder Zugriff im Aktivitätsprotokoll. Was AskEdda nicht belegen kann, behauptet AskEdda nicht.
- FrageGab es diese Störung an der A100 schon einmal?
- Rechteim Namen des Fragenden geprüft
- GelesenTicketsystem · #4471
- GelesenSchichtbuch · KW 08
- Antwortmit 2 Quellen, protokolliert
Beispiel mit fiktiven Daten
- FrageWelche Rezeptur gilt aktuell für Produkt X-12?
- Rechteim Namen des Fragenden geprüft
- GelesenRezepturakte X-12 · Rev. 7
- GelesenFreigabe QS · 14.03.2026
- Antwortmit 2 Quellen, protokolliert
Beispiel mit fiktiven Daten
- FrageWelche Reklamationen betreffen Charge 4471?
- Rechteim Namen des Fragenden geprüft
- GelesenQM · R-880, R-882, R-889
- GelesenChargenakte 4471
- Antwortmit 2 Quellen, protokolliert
Beispiel mit fiktiven Daten
- FrageWarum kommt Lieferant M-14 ständig zu spät?
- Rechteim Namen des Fragenden geprüft
- GelesenSAP EWM · Wareneingänge M-14
- GelesenOutlook · M-14, 03/2025
- Antwortmit 2 Quellen, protokolliert
Beispiel mit fiktiven Daten
- FrageWelche Fassung der Dienstanweisung galt beim Bescheid?
- Rechteim Namen des Fragenden geprüft
- GelesenDMS · Dienstanweisung, Fassung 2025
- GelesenVermerk · Änderungsbegründung
- Antwortmit 2 Quellen, protokolliert
Beispiel mit fiktiven Daten
Sicherheit
Ihr Wissen. Ihr Perimeter.
AskEdda ist für den deutschen Mittelstand gebaut: Daten bleiben in der EU, jede Antwort ist belegbar, und Ihre Dokumente trainieren keine fremden Modelle.
Sicherheits-Dossier, AVV und technische Unterlagen für Ihre IT: info@skillbyte.de, Antwort innerhalb von 24 Stunden.
- DSGVO und AVVnach Art. 28, Ihre IT bekommt sie vor dem ersten Dokument
- EU-Hosting oder On-Premisein EU-Rechenzentren oder auf eigener GPU
- Daten bleiben im EU-Rechtsraumauch für Modell-Aufrufe
- Ihre Rechte gelten weiterRollen aus SharePoint & Co. unverändert
- Nur LesezugriffAskEdda verändert nichts in Ihren Systemen
- Kein FremdtrainingIhre Daten trainieren keine fremden Modelle
- Jede Antwort mit Quellejeder Zugriff im Aktivitätsprotokoll
Beleg aus dem Maschinenbau
6 h auf 76 min
Lösungszeit je Störung bei TROESTER, Maschinen- und Anlagenbau. Gemessen im Zwei-Wochen-Pilot auf echten Servicefällen. Für Chemie und Pharma liefert der Pilot die Zahl an Ihren Fällen. Für Ihre Fertigung liefert der Pilot die Zahl an Ihren Fällen. Das Muster gilt für jeden Service mit Historie, Ihre Zahl liefert der Pilot. Ihre Zahl liefert der Pilot an Ihren Vorgängen.
−60 % wiederkehrende Rückfragen an Experten, typischer Effekt
Zwei Wochen, eine Zahl.
- 01Freigabe
Lesezugriff auf die ersten Quellen. Die AVV liegt vorher bei Ihrer IT.
- 02Einlesen und fragen
AskEdda liest, Ihr Team fragt. Nach jeder Phase geben Sie frei.
- 03Messen und entscheiden
Echte Fälle gegen die Vorher-Zahl. Trägt es nicht, sagen wir das.
Behörden und KRITIS: Erstgespräch, Workshop-Tag, Pilot 2 bis 4 Wochen im abgegrenzten Bereich. Nie an der Leitwarte.
Fragen
Was vorher oft gefragt wird.
Was steht in dem Dokument?
Acht Seiten zu AskEdda in Ihrer Branche: typische Situationen, die Systeme, in denen das Wissen steckt, ein Beispiel mit Quelle, Beispielfragen, Sicherheit, den Beleg aus dem Maschinenbau und den Ablauf des Zwei-Wochen-Pilots. Nach dem Formular sofort als PDF.
Braucht AskEdda Schreibzugriff auf unsere Systeme?
Nein. Lesezugriff genügt. AskEdda verändert nichts in Ihren Systemen, es liest und verknüpft.
Sieht jeder alles?
Nein. AskEdda fragt im Namen des Nutzers ab: Wer fragt, sieht nur, was er auch in den Quellsystemen sehen darf. Die Rollen aus SharePoint und Co. gelten unverändert.
Wo liegen unsere Daten?
In Rechenzentren in der EU oder On-Premise auf eigener GPU. Ihre Daten verlassen den europäischen Rechtsraum nicht, auch nicht für Modell-Aufrufe, und sie trainieren keine fremden Modelle.
Wie testen wir AskEdda mit unseren Daten?
Im Zwei-Wochen-Pilot auf echten Fällen: Freigabe der ersten Quellen, die AVV nach Art. 28 DSGVO liegt vorher bei Ihrer IT. Danach fragt Ihr Team, am Ende steht eine Zahl gegen die Vorher-Zahl. Das Erstgespräch führen Sie mit einem Solution Architect, nicht mit Vertrieb.
Nächster Schritt